Ter crescimento em uma empresa contábil vai muito além de atrair novos clientes. Na prática, muitos negócios acabam travando justamente quando tentam escalar sem estrutura.
Isso normalmente acontece quando a empresa ainda tem muitos processos manuais, controles em planilhas e uma rotina que depende demais do esforço humano. No início, esse modelo até dá conta, mas conforme o volume aumenta, o seu time se sobrecarrega, os erros aparecem e a qualidade do atendimento cai.
A saída está em organizar melhor o negócio, criando jeitos mais práticos de trabalhar e usando tecnologias que façam o trabalho repetitivo por você.
Como escalar um negócio contábil sem aumentar o trabalho?
Na prática, o primeiro passo para escalar com leveza é padronizar os processos. Isso significa organizar as rotinas para que tudo funcione de forma automatizada e eficiente, sem depender tanto de cada pessoa da equipe.
Além disso, ainda há outras ações que vão ajudar o seu escritório a crescer.
- Documentar processos e delegar com autonomia
Negócios que dependem demais do dono, normalmente, levam mais tempo para engrenar. Isso porque se você precisa conferir tudo… tem grandes chances de ficar sobrecarregado. Por isso, é fundamental documentar os processos.
Uma boa forma de fazer isso é criando playbooks, que nada mais são do que guias explicando como realizar tarefas específicas. Pode ser desde como atender um cliente até como emitir uma nota fiscal. O importante é que qualquer pessoa consiga seguir esse material e manter o padrão de qualidade da empresa.
Para começar, é legal escolher os processos mais repetitivos ou importantes. Dá para gravar vídeos curtos, usar prints de tela, montar checklists e por aí vai. Plataformas como Notion, Trello ou até um Google Drive organizado já ajudam bastante.
Com isso, seu time ganha clareza, confiança e liberdade para tocar a operação e você pode focar mais na parte estratégica.
- Usar dados para tomar decisões
A intuição ajuda, mas os dados são essenciais. Saber quais serviços são mais lucrativos, quais canais trazem mais clientes e onde está o gargalo do seu atendimento permite ajustes rápidos e certeiros.
Um bom exemplo vem do varejo. Em junho de 2023, cerca de 71% dos carrinhos de compras online foram abandonados. Um estudo encomendado pela Amazon Pay mostrou que 37% das pessoas desistiram da compra porque precisavam criar uma conta, enquanto 28% porque o processo era longo ou confuso. O Baymard Institute apontou que um design de checkout mais simples pode aumentar em até 35% as conversões.
No seu escritório contábil, o raciocínio é o mesmo. Quando você analisa dados sobre tempo de resposta, taxa de fechamento de propostas ou satisfação do cliente, fica mais fácil identificar pontos de atrito para agir com precisão.
É possível, por exemplo, descobrir que propostas demoram a ser aprovadas por falta de clareza ou que clientes desistem do serviço por excesso de etapas. O segredo está em medir, testar e otimizar.
3. Oferecer produtos e serviços escaláveis
Nem todo serviço contábil precisa ser 100% personalizado. Criar pacotes prontos, consultorias ou até produtos digitais pode liberar a agenda e aumentar o faturamento. O ideal é ter ofertas que não dependam do tempo individual de cada colaborador para serem entregues.
Hoje existem inúmeras plataformas de contabilidade online do Brasil justamente por apostar na padronização dos seus serviços.
Geralmente elas oferecem planos mensais fixos para micro e pequenas empresas, com processos automatizados e atendimento online, o que permite atender milhares de clientes sem precisar dedicar muito tempo para cada um individualmente. E esse pode ser um plano de negócios interessante para você.
4. Apostar em marketing
Se você depende só de amigos e clientes indicando seu serviço, o crescimento pode ser lento e incerto. Para o seu negócio crescer de verdade, é legal usar algumas estratégias que tragam clientes sempre, sem depender de terceiros.
Por exemplo, dá para fazer anúncios na internet, usar as redes sociais, criar conteúdos que chamem a atenção e fazer parcerias com outras empresas. Uma forma legal de colocar isso em prática é fazendo um funil de vendas, que é um caminho pensado para acompanhar a pessoa desde quando ela conhece seu serviço até o momento em que decide contratar.
Assim, você consegue transformar o interesse em clientes de forma mais organizada e constante.
Como aumentar a receita de uma empresa contábil?
Como vimos, crescer não é apenas captar mais clientes. Um escritório contábil só consegue escalar de verdade quando tem estrutura para atender com eficiência. E é a partir dessa base organizada que se torna possível pensar em aumentar o faturamento.
Aumentar a receita de uma empresa não significa, necessariamente, dobrar a carteira de clientes. Muitas vezes, a chave está em entregar mais valor para quem já está na sua base. Isso pode ser feito ao oferecer serviços complementares, como BPO financeiro, consultoria empresarial, planejamento tributário etc.
Esses serviços têm maior valor percebido e permitem cobrar mais por um atendimento mais consultivo.
Outro ponto importante está na precificação. Muitos escritórios operam com valores antigos ou cobrando pouco pelo que entregam. Quando os processos estão estruturados e padronizados, é mais fácil medir o esforço empenhado em cada cliente e ajustar os preços com mais segurança.
Como o uso do ERP Omie pelos seus clientes pode destravar o seu crescimento?
Um dos grandes bloqueios para escalar um escritório contábil é o caos na origem dos dados. Quando o cliente não tem organização no próprio negócio, acaba sobrando para a contabilidade consertar bagunça: nota fora do lugar, financeiro desatualizado, estoque sem controle. Isso consome tempo, gera retrabalho e trava o crescimento.
O ERP da Omie ajuda a virar esse jogo. Como os seus clientes passam a usar um sistema integrado, tudo fica mais organizado desde o começo: vendas, estoque, financeiro e emissão de notas estão em um só lugar. Isso significa dados mais confiáveis e relatórios que podem ser integrados direto ao seu sistema contábil, sem precisar ficar correndo atrás de informação.
A Omie não só oferece a solução perfeita para os seus clientes, como ainda proporciona um ecossistema contábil com ferramentas que vão automatizar a rotina do seu escritório, bem como tem o melhor Painel do Contador para você acompanhar todas as informações importantes da sua carteira.
Com menos tempo gasto em tarefas operacionais e correções, o seu escritório ganha fôlego para escalar o atendimento sem sobrecarregar a equipe. E se o cliente tiver dúvidas sobre o sistema? O suporte técnico é feito pela própria Omie, ou seja, você não precisa virar um SAC de tecnologia e comprometer as horas que você pode operar como consultor contábil.
Menos operação e maior crescimento em sua empresa contábil
Se você sente que está no limite, talvez seja hora de parar de carregar tudo nas costas. A tecnologia certa pode transformar seu trabalho e a Omie está aqui pra isso.
Com o nosso ERP, seus clientes ganham organização e conseguem se virar sozinhos no dia a dia. E você ganha tempo, clareza e mais reconhecimento. É uma via de mão dupla: quanto mais eles crescem, mais o seu escritório cresce também.
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