Saas: o que é e como funciona esse tipo de software?

Se você está se perguntando sobre saas o que é, vamos te explicar tudo neste artigo! Confira.

10/Set/2021
Gestão

Quem nunca teve dificuldade em cancelar algum serviço por causa da fidelidade exigida pelas empresas? Com o modelo de negócio SaaS, esse processo é quebrado e é possível ter várias opções na internet sem ficar preso por um tempo específico e o melhor, em diferentes áreas do mercado. Descubra SaaS o que é e como funciona!


O software como serviço vem se popularizando ao longo dos anos, especialmente com plataformas de música, lazer, vídeo, sistema de gestão e armazenamento na nuvem. E para entender melhor sobre saas o que é e entender como surgiu essa tecnologia e a importância para as empresas, vamos te apresentar um artigo completo, vamos lá?

Mas, o que é um software como serviço?


O Software como serviço ou SaaS é um modelo de negócio disponibilizado através da nuvem ou seja, com esse modelo a empresa não precisa instalar, manter e atualizar hardwares ou softwares e o acesso é feito remotamente, ou seja, em qualquer lugar do mundo é possível, basta estar conectado com a internet.


E o melhor é que existem várias formas de pagamento que são feitas de acordo com a empresa que está disponibilizando o serviço, seja ele mensal, trimestral, semestral e até mesmo anual. Além disso, existem testes ou modelos de SaaS gratuitos, porém, com algumas limitações.


De qualquer forma, hoje em dia a maioria dos softwares estilo SaaS são disponibilizados a partir da nuvem, ou seja, dependem da migração para cloud computing para serem ofertados no mercado.

Como funcionam as empresas SaaS?

Antigamente, muitos empreendedores se incomodavam com o fato de precisar apostar em vários aplicativos e softwares para executar diferentes tarefas dentro de uma empresa. E isso inclui desde fluxo de caixa, controle de estoque, até mesmo emissão de notas fiscais. 


Então, com o surgimento das empresas SaaS, tudo ficou muito mais fácil de ser trabalhado, visto que, com a aquisição de um software na nuvem, todas essas funções se concentram em apenas um aplicativo e isso diminui taxas de manutenção e outros pontos necessários para o funcionamento correto. 


Portanto, é certo dizer que uma empresa com solução SaaS, atende inúmeros pontos para os empreendedores e consumidores que vão desde o uso de um e-mail pessoal, até mesmo a possibilidade de fazer a gestão de uma empresa com sistemas como o CRM ou o ERP.


Entre algumas empresas com o Saas, podemos citar:


  • Dropbox;
  • Spotify;
  • Netflix;
  • Omie;
  • Google Drive;
  • Google Analytics;
  • Zendesk;
  • Paypal.

Quais as principais vantagens do SaaS?

As empresas que oferecem esse tipo de serviço, têm ganhado cada vez mais destaque e chamando mais atenção dos consumidores, e isso porque os benefícios são vários e proporcionam mais eficiência aos processos diários das empresas e consequentemente o aumento de resultados. Confira:

Acesso controlado

O acesso de dados da plataforma é feito através de login, senha e autenticação de dois fatores para evitar ataques. O processo é fácil e pode ser feito de qualquer dispositivo conectado à internet, seja ele smartphone, tablet ou computador. 

Facilidade na implementação

Nesse caso, não é necessário fazer implementação, em muitos SaaS software é possível usar apenas com o acesso ao site da empresa. Bem melhor do que sempre ter que andar com um CD para instalação, não é mesmo? Além disso, também permite também que o cliente não precise investir em treinamento para instalação do produto. 

Uso de funcionalidades essenciais

Outra vantagem de saber sobre saas, o que é e como funciona é ter acesso a funcionalidades que vão de acordo com a necessidade do cliente. Ou seja, você paga apenas o que vai precisar e vai realizando upgrades de acordo com a expansão da sua empresa. 

Redução de custos

A redução de custos acontece porque quanto mais tempo economizado durante os processos, mais resultados são obtidos. Além disso, em comparação ao modelo de negócio tradicional, o gasto inicial acaba sendo mais alto. Dessa forma, é possível ter uma assinatura sem atrito e burocracias. 

Atualizações constantes

As atualizações são importantes para manter o sistema funcionando com regularidade e de forma correta, porém, com empresas tradicionais esse era um processo muito burocrático. E com o SaaS software, todo esse processo pode ser feito em questão de horas sem a necessidade de lidar com problemas de migração e tornar o fluxo de trabalho mais ágil e seguro.

Como é feita a cobrança do SaaS?

E se você quiser contratar um desses serviços ou pretende abrir uma empresa focada neste modelo de negócio, é preciso saber como realizar a cobrança, certo? Por isso, trouxemos abaixo as três opções mais usadas para você escolher qual usar na sua empresa SaaS.

Boleto bancário

O boleto bancário é uma forma de pagamento muito utilizada em que a pessoa visualiza e escolhe o produto ou serviço desejado, adiciona no carrinho de compras e consegue finalizar o pagamento na instituição bancária escolhida. Mas, existe um problema em que as pessoas muitas vezes esquecem de realizar o pagamento. 


Porém, não oferecer o boleto é uma decisão arriscada que faz com que grande parcela da população não finalize a compra por não ter cartão de crédito, por exemplo, e isso limita o público. Além disso, o boleto é uma forma interessante para a empresa, visto que não cobra taxa. 


Para manter uma boa taxa de conversão em seu site e evitar com que o cliente não finalize o pagamento, existem algumas estratégias, e são elas:


  • Envio do boleto por e-mail com uma mensagem avisando o prazo de pagamento;
  • Encaminhe lembretes antes do vencimento do boleto, caso não tenha sido pago (pedindo para desconsiderar caso o valor tenha sido pago).

Cartão de crédito

Essa opção é muito utilizada, mas existem algumas taxas para os empreendedores que normalmente variam entre 3% e 8%, dependendo da operadora de cartão escolhida. E por isso, esse custo deve ser levado em consideração no cálculo de preço para que a margem de lucro não seja prejudicada. 

Débito em conta corrente

E por fim, existe uma das formas mais queridas pelos empreendedores, o débito em conta corrente. Essa é uma das melhores opções para proporcionar um pagamento instantâneo. Além disso, o baixo custo ajuda com a fidelização.  

Quais são os principais modelos de vendas SaaS?

Uma empresa SaaS, pode utilizar diferentes métodos para atrair os clientes para compras. Por isso, vamos te apresentar algumas opções para usar a que mais se encaixa no seu empreendimento. Confira:

Freemium

O freemium é um dos modelos de negócio mais usados, e isso porque se refere a junção de “free” e "premium", ou seja, é um serviço que de certa forma é gratuito, mas que existem algumas funcionalidades que apenas as opções pagas são disponibilizadas. 


O principal objetivo é atrair usuários que queiram conhecer o serviço e posteriormente, se for útil, realizar um upgrade para aproveitar melhor as funções. E esse modelo de venda é muito efetivo, porque na grande maioria das vezes a base de clientes aumenta consideravelmente. 

Free trial

O free trial é outro modelo baseado em uma avaliação gratuita que tem como foco inicial atrair a atenção dos usuários, porém, com algumas limitações. As empresas costumam oferecer um período de teste da ferramenta por 7 dias e se os clientes quiserem continuar usando, devem contratar o serviço.

Self service

Nesse modelo, o cliente faz a compra do serviço de forma rápida e fácil, através de uma página do site dedicada a isso com informações sobre o plano, funcionalidades e os valores. Tudo isso com uma ótima usabilidade no site e sem a necessidade de uma abordagem personalizada. 

Inside sales

Com o inside sales, a equipe de vendas entra em contato com o cliente para fazer a venda, podendo ser de forma remota. Dessa forma, o vendedor deve saber quais são as principais necessidades e dores dos clientes. Normalmente usado em vendas B2B, exige uma aproximação maior do consultor e do comprador.

Field sales

A opção field sales, as vendas são realizadas de forma externa por meio do contato direto entre o vendedor e o comprador. Porém, diferentemente do inside sales, o consultor precisa ir até o cliente presencialmente.

A Omie é um sistema SaaS de qualidade para a gestão do seu negócio!

Neste conteúdo, você pôde entender o que é SaaS e seu funcionamento. E por isso, com certeza sabe que não deve ficar de fora, não é mesmo? Ter um software, principalmente de gestão, pode ajudar no crescimento da sua empresa.  


Com uma plataforma 100% online, você não precisa ter problemas com infraestrutura e manutenções. Facilite seus processos diários e otimize o tempo das tarefas com um ERP. Conheça todas as funcionalidades e garanta o crescimento da sua empresa!


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