Você sabe como vender no Mercado Livre? O marketplace se tornou um dos mais famosos no Brasil e permite que empresas de pequeno a grande porte tenham sua própria loja dentro da plataforma.
Para quem não deseja arcar com os custos e nem ter que lidar com o trabalho de manter um site próprio, vender no Mercado Livre também é uma solução. Afinal, o site já está todo configurado, não é preciso se preocupar em criar um design, nem com a parte técnica de manter um site.
Além disso, o uma das vantagens é que o marketplace já conta com clientes fidelizados, o que pode te ajudar a ganhar visibilidade. Confira o artigo para saber mais!
Como o Mercado Livre funciona?
O Mercado Livre é um marketplace que funciona como um shopping virtual, onde você pode comprar de várias lojas no mesmo site. Dentro da plataforma, estão disponíveis lojas de inúmeros vendedores diferentes, em diversas categorias, como tecnologia, casa e móveis, eletrodomésticos, modas, brinquedos e muito mais.
Você pode criar uma conta no Mercado Livre e selecionar, conforme as opções oferecidas, como irá vender seus produtos. É possível ficar a cargo de fazer todo o processo de venda, o gerenciamento de estoque, o marketing e a entrega ou utilizar o serviço de armazenamento e entrega do próprio site.
O que é preciso para vender no Mercado Livre?
Entender como vender no marketplace em questão é uma tarefa mais simples do que muitos imaginam. Com uma interface intuitiva e passo a passo simplificado, em poucos cliques você pode colocar seus produtos no ar. Abaixo, você confere as etapas que deve seguir.
Mas lembre-se que, com a tecnologia, essa é apenas uma opção. Atualmente, há ferramentas, como o integrador de marketplaces, que unificam os processos em diferentes canais.
1. Crie uma conta
O primeiro passo para começar a vender no Mercado Livre é criar a sua conta. Acesse o site, clique em “crie a sua conta” e siga as instruções para fazer o seu cadastro como vendedor.
Mesmo que você já tenha uma conta como cliente, será necessário fazer um novo cadastro, considerando que você fará vendas e precisa ter o cadastro como vendedor. Alguns documentos serão solicitados, como CPF, RG e Certificado MEI.
No entanto, a plataforma só libera as vendas a partir do quarto mês de conta ativa e ao concluir o envio e validação dos documentos solicitados.
2. Cadastre os produtos
Depois que você criou a sua conta, já pode fazer o cadastro dos produtos. Na página inicial, clique em “Começar a anunciar”. Então, selecione a categoria, se é um móvel, produto, serviço ou veículo e, em seguida, você será direcionado para inserir as principais informações do item.
3. Coloque informações do produto
Na página de informações do produto, você irá descrever o item e colocar todas as informações pertinentes a ele. Isso inclui, por exemplo, suas funções, medidas, quantidade, marca, cor, nome do modelo, peso, se o item é novo ou usado, entre outros.
Faça uma descrição completa para que o usuário consiga ter uma noção mais próxima do real possível do que ele irá adquirir. Insira fotos fidedignas do item, com um fundo em cor neutra e sem outros itens que atrapalhem a visão do produto. A falta de informações pode fazer com que a pessoa desista da compra.
4. Escolha o preço do produto
Defina qual será o valor cobrado pelo produto. Lembre-se de calcular o preço já considerando a porcentagem de comissão cobrada pelo Mercado Livre, para não ter prejuízo.
5. Defina o tipo de anúncio
É preciso escolher entre os diferentes tipos de anúncio que o Mercado Livre disponibiliza e isso varia conforme a taxa de exposição que você preferir. Você pode optar pela exposição alta, que tem um valor menor, ou exposição máxima, com um custo um pouco maior.
6. Preencha as opções de entrega
Em seguida, defina quais serão as opções de entrega que o cliente pode escolher. Você pode disponibilizar mais de uma opção de frete, assim, a pessoa consegue optar pela que sai mais em conta ou que tem o prazo de entrega mais rápido. O Mercado Livre conta também com postos de retirada de mercadoria.
7. Inclua informações adicionais sobre os produtos
Para finalizar, coloque as informações restantes, como o tempo de garantia do produto, descrição adicional e vídeo. Depois disso, revise todos os detalhes para ter certeza de que nenhum dado foi inserido de forma errada e clique em “Anunciar”.
Quais são os tipos de envio do Mercado Livre?
Após cadastrar seus produtos e ter sua loja no Mercado Livre, é possível contar com diversos tipos de envios.
Mercado Envios Flex
Este serviço permite entregas rápidas, normalmente no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo da localização do vendedor e do comprador. É ideal para vendedores com estoque próprio que estão próximos dos compradores e têm boa reputação na plataforma.
Mercado Envios Coleta
Esta opção permite que o Mercado Livre colete os produtos diretamente no local do vendedor, sem necessidade de deslocamento para os Correios ou outra transportadora. É uma escolha eficiente para vendedores que podem preparar e disponibilizar suas mercadorias rapidamente para coleta.
Mercado Envios Full
Neste modelo, o vendedor envia seus produtos para um centro de distribuição do Mercado Livre, que assume toda a responsabilidade pela armazenagem, embalagem e envio dos produtos aos compradores.
É ideal para vendedores que preferem focar exclusivamente nas vendas, deixando a logística por conta da plataforma.
Agências Mercado Livre
Vendedores podem levar seus produtos vendidos para agências locais do Mercado Livre, que funcionam como pontos de coleta e envio. Essas agências estão espalhadas em vários locais e podem ser uma alternativa conveniente para vendedores que não se qualificam para a coleta ou que preferem uma opção de envio mais manual.
Cada tipo de envio tem suas particularidades e benefícios, sendo importante escolher aquele que melhor se alinha com a sua operação de venda e as expectativas dos clientes.
Quais são as taxas envolvidas para vender no mercado livre?
Entender como vender no Mercado Livre envolve conhecer uma série de taxas que variam segundo o tipo de anúncio e a categoria do produto vendido.
Anúncios
Em relação aos tipos de anúncio, são 3 tipos principais:
- Anúncio Grátis: ideal para vendedores que estão começando e querem testar a plataforma. Este tipo de anúncio tem visibilidade reduzida e é limitado a um certo número de vendas gratuitas por ano;
- Anúncio Clássico: oferece maior visibilidade e não tem custo inicial para postar. A comissão varia de 10% a 14%, e há um custo fixo adicional de R$ 6,00 por unidade vendida para produtos abaixo de R$ 79,00;
- Anúncio Premium: proporciona a máxima visibilidade e permite parcelamento sem juros. A comissão fica entre 15% e 19%, com a mesma taxa fixa de R$ 6,00 por unidade para produtos abaixo de R$ 79,00.
Frete
Os vendedores podem optar por oferecer frete grátis, o que pode ser parcialmente subsidiado pelo Mercado Livre dependendo da reputação do vendedor e do preço do produto. Produtos acima de R$ 79,00, frequentemente, se qualificam para frete grátis subsidiado.
Saque das vendas
O dinheiro das vendas é transferido para a conta do Mercado Pago do vendedor, e há taxas associadas ao saque desses fundos, que variam dependendo da forma de retirada escolhida.
Estas taxas são projetadas para cobrir os custos operacionais do Mercado Livre e fornecer serviços como suporte ao cliente e promoção dos produtos listados na plataforma. É importante que vendedores revisem regularmente as estruturas de taxas para otimizar suas estratégias de venda e custos
Compensa anunciar produtos no marketplace do Mercado Livre?
Para saber como vender no Mercado Livre e se isso vale a pena, é interessante considerar os fatores que estão envolvidos na venda online, como estrutura de site, visibilidade, autoridade de mercado e custos.
O Mercado Livre já oferece um site totalmente bem estruturado, que possui uma boa visibilidade no e-commerce nacional. Sendo assim, você não precisa se preocupar em criar um site do zero e conquistar tráfego orgânico para uma página que ainda não é conhecida. Além disso, não precisa arcar com os custos de contratar uma equipe para montar e manter um website.
Isso significa redução de gastos. Colocar sua loja em um marketplace renomado, como o Mercado Livre, é aproveitar que a plataforma tem um número significante de clientes fiéis, os quais sua marca dificilmente conseguiria alcançar se não estivesse disponível ali.
Não se esqueça de analisar se as taxas de anúncios e de vendas não prejudicam no seu lucro final a partir de métricas de marketing pré-estabelecidas.
O que é o Programa Mercado Líder?
O termo “Mercado Líder” refere-se a um status especial no Mercado Livre, um dos melhores marketplaces para vender. Ser um Mercado Líder significa que o vendedor alcançou um nível de desempenho que destaca sua qualidade e confiabilidade na plataforma.
Essa posição é parte do programa de reconhecimento do Mercado Livre, que incentiva e recompensa aos vendedores por suas boas práticas de vendas.
Como funciona o Programa Mercado Líder?
O programa Mercado Líder classifica os vendedores com base em diversos critérios, incluindo volume de vendas, qualidade do serviço e histórico de avaliações positivas. Existem diferentes níveis dentro do programa, cada um com seus próprios benefícios e requisitos. Os níveis incluem:
- Mercado Líder: o nível inicial para vendedores que alcançam excelentes índices de vendas e satisfação do cliente;
- Mercado Líder Gold: um nível acima do Mercado Líder, para vendedores que mantêm um desempenho ainda mais alto em vendas e satisfação;
- Mercado Líder Platinum: o nível mais alto, reservado para os vendedores que demonstram os melhores resultados em termos de volume de vendas e avaliações positivas.
Quais são os benefícios de ser um Mercado Líder?
Os vendedores que alcançam o status de Mercado Líder desfrutam de uma série de vantagens que podem ajudar a aumentar suas vendas:
- Maior visibilidade: os produtos de vendedores Mercado Líder são mais visíveis nos resultados de busca, o que pode aumentar significativamente as vendas;
- Credibilidade com os compradores: o selo de Mercado Líder no perfil do vendedor transmite confiança e credibilidade aos potenciais compradores;
- Descontos em taxas: em alguns casos, vendedores com status de Mercado Líder podem receber descontos nas taxas de venda cobradas pelo Mercado Livre;
- Suporte prioritário: Mercado Líderes muitas vezes têm acesso a suporte ao cliente prioritário, ajudando-os a resolver questões de forma mais rápida e eficaz.
Como alcançar o status de Mercado Líder?
Para se tornar um Mercado Líder, os vendedores devem focar em fornecer excelentes produtos e serviços. Dessa forma, é necessário manter um alto nível de satisfação do cliente, garantir um processo de entrega eficiente e responder prontamente às perguntas e preocupações dos compradores.
Além disso, é crucial manter um volume de vendas consistente e seguir todas as regras e diretrizes estabelecidas pelo Mercado Livre.
Quais são as melhores estratégias para vender no Mercado Livre?
Para ter sucesso ao vender no Mercado Livre, há várias estratégias para melhorar a visibilidade e atratividade dos seus produtos.
Faça um planejamento estruturado
Antes de iniciar as vendas, é crucial planejar detalhadamente. Isso inclui decidir quais produtos vender, como precificá-los e como gerenciar o estoque e as entregas. Uma pesquisa de mercado adequada pode ajudar a entender os preços e a demanda dos produtos que você deseja oferecer.
Criação de anúncios de qualidade
Os anúncios no Mercado Livre funcionam como sua vitrine virtual, então é importante que sejam atraentes e detalhados. Use fotos de alta qualidade e descrições completas que utilizem palavras-chave relevantes para melhorar a visibilidade nos resultados de busca da plataforma.
Excelente atendimento ao cliente
Um bom serviço ao cliente é essencial para garantir a satisfação e fidelização dos compradores. Responda prontamente às perguntas e dúvidas, resolva problemas rapidamente e ofereça suporte pós-venda eficiente.
Preços competitivos
Para se destacar no Mercado Livre, seus preços devem ser competitivos. Faça uma análise dos preços praticados por concorrentes e ofereça valores justos que também cubram seus custos e margem de lucro.
Utilização de ferramentas da plataforma
O Mercado Livre oferece diversas ferramentas para ajudar os vendedores. Essas permitem acompanhar as vendas, gerenciar anúncios e ajustar estratégias conforme necessário.
Investimento em marketing digital
Utilizar anúncios pagos e demais estratégias de marketing digital dentro do Mercado Livre pode aumentar significativamente a visibilidade dos seus produtos. Esses anúncios são marcados como “patrocinados” e aparecem em posições destacadas nas páginas de busca, aumentando as chances de serem vistos e comprados.
Aproveite a sazonalidade
Em datas comemorativas ou datas comerciais, como a Black Friday, você consegue vender muito mais desde que use as estratégias mais adequadas ao seu público e tipo de produto. Faça campanhas promocionais, ofereça descontos e mantenha uma comunicação transparente com seu cliente!
Foco no Pós-Venda
A fase após a compra é crucial para construir uma boa reputação e fidelizar clientes. Oferecer descontos para compras futuras ou comunicar-se com o seu público para feedbacks são práticas que podem melhorar a experiência do usuário e incentivar novas compras.
Implementando essas estratégias, você aumenta suas chances de sucesso e lucratividade no Mercado Livre. Cada uma dessas dicas ajuda a construir uma base sólida para o seu negócio dentro do marketplace e a se destacar em meio à concorrência.
Invista em tecnologia para vender mais no Mercado Livre
Agora que você já aprendeu como vender no Mercado Livre, é fundamental ter em mente a importância de criar um planejamento de marketing para promover a sua marca e seus produtos.
Conheça melhor o seu público-alvo, use as redes sociais para apresentar os benefícios, dentre outras estratégias para que as pessoas entendam o porquê vale a pena escolher a sua solução em um domínio conhecido e com autoridade.
Contar com um marketplace bem estruturado é o começo para conquistar mais vendas, mas as ações de marketing fora dele também fazem toda a diferença. Porém, não se restrinja à pré-venda, procure formas de fidelizar os clientes e entregar serviços e produtos acima da média.
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