A RicaPet nasceu em 2021, inicialmente apenas como um projeto para gerar renda extra. Alguns anos depois, se tornou uma empresa que fabrica e vende seus próprios produtos online, despachando mais de 12 mil pedidos por mês.
Nivaldo Amorim, um dos fundadores, conta que o objetivo inicial era fabricar produtos do segmento pet e vendê-los para uma distribuidora. Porém, como é natural na jornada do empreendedorismo, houveram obstáculos nas negociações e foi preciso pensar no que fazer com os produtos fabricados. Foi aí que surgiu a ideia de vendê-los em marketplaces.
As vendas começaram a acontecer e os resultados foram aparecendo. Assim, a operação foi tomando forma. “Foi aí que enxergamos a possibilidade de trabalhar com e-commerce. Começamos a realizar 40 vendas por dia e as coisas foram crescendo. Como vimos que era um nicho muito bom, passamos a vender em outros marketplaces: Shopee, Americanas, Magalu e Amazon”, conta Nivaldo.
É claro que, com o crescimento, existe também a necessidade de aprimorar a gestão. “Nós não somos apenas vendedores, também fabricamos nossos produtos. Precisamos de um sistema que amarre todo o nosso processo. Por isso, é muito importante para nós contar com uma operação em que toda a nossa engrenagem ande perfeitamente, desde a entrada de matéria-prima até a saída correta do produto acabado para o nosso cliente final”.
Já em 2021, a RicaPet contratou seu primeiro sistema de gestão, mas não foi uma boa experiência. O motivo: a morosidade na impressão de etiquetas. “O processo demorava muito. Vimos que estávamos gastando muito mais tempo na parte de impressão, colagem e empacotamento do que gerir o negócio em sua totalidade. Foi aí que entendemos que precisávamos de um sistema de gestão mais completo”.
O próximo passo foi a contratação de um hub de integração. Essa escolha até trouxe mais facilidade para integrar anúncios nos marketplaces e emitir as notas fiscais. Apesar da economia de tempo, ainda faltava algo: visibilidade financeira.
“O hub de integração não tinha nenhum relatório financeiro, não tinha nenhum relatório de entrada de notas, não tinha nenhum relatório fiscal, não tinha nada. Só tinha um lugar em que a gente emitia as notas e as etiquetas, que nos atendeu durante um período…Mas, depois, passamos a precisar de algo mais robusto”, conta Nivaldo.
Infelizmente, a decisão de adotar um sistema de gestão que atendesse melhor às necessidades do negócio não foi satisfatória. Segundo Nivaldo, o principal problema é uma palavra que pode dar arrepios em muitos empreendedores: implementação.
“Nossa experiência foi terrível, a implementação e a integração foram péssimas. Até contatamos uma pessoa indicada pela empresa para fazer esse processo, mas não deu certo, tivemos muito trabalho e foi uma experiência péssima, a ponto de a gente querer voltar para o hub de integração que tínhamos antes e continuar só com ele”.
A experiência negativa gerou em Nivaldo e em seu sócio a necessidade de pesquisar por um novo sistema que, dessa vez, realmente atendesse as necessidades de gestão da RicaPet e sem dores de cabeça na implementação.
“Comecei a pesquisar, vi a Omie e gostei da maneira como o sistema é intuitivo. Ele tem um modelo de Kanban, que vai te direcionando para o próximo passo, para a próxima página. Foi aí que a gente decidiu contratar”.
Com a experiência prévia de implementação sendo negativa, o ponto ressaltado por Nivaldo Amorim no processo de implementação do Omie ERP e do Omie.Hub — hub integrador de marketplaces e lojas virtuais da Omie — foi a proximidade.
“Eu sou muito curioso, então saí pesquisando e fazendo perguntas. Sempre esclareceram todas as minhas dúvidas e marcavam as reuniões que eu precisava”.
Outro ponto ressaltado na relação entre RicaPet e Omie é o ganho de tempo e, consequentemente, de faturamento. Com menos necessidade de focar em detalhes da operação, sobra mais tempo para se dedicar à inovação e aos negócios.
“A Omie me ajudou muito na gestão. Meu financeiro acontece todo dentro do Omie ERP, por isso nós reduzimos custos. Eu também ganhei tempo para produzir mais. Se você pegar nosso faturamento em dezembro de 2023 e em julho de 2024, ele cresceu 40%, e isso se deve muito porque eu não tenho que ficar olhando linha a linha de vários sistemas no meu dia a dia. Eu tenho mais tempo hábil para correr atrás de novos produtos, de novos negócios”.
Para Nivaldo Amorim, a palavra que resume a relação entre Omie e RicaPet é solução.
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