Estamos cansados de saber que ter organização é importante. Mas como isso influencia diretamente no sucesso da minha agência? Afinal, entregar o que o cliente pediu não é o que importa?
Como a otimização de processos influenciam no crescimento da sua agência?
Pensar apenas em suas entregas não é o suficiente para manter o seu negócio funcionando. As entregas podem atrasar se não houver um processo bem definido, informações podem se perder no meio do caminho e custos podem não ser faturados se não chegarem no setor financeiro, por exemplo. Por isso, gerenciar uma agência é o que vai te ajudar a crescer e gerar resultados positivos. Mas não se preocupe, essa otimização de processos pode ser bem simples, intuitiva e eficiente.
Qual a melhor forma de começar uma boa gestão para agências?
Hoje, temos a tecnologia como aliada e diversos sistemas de gestão que nos ajudam a cumprir as tarefas do dia a dia. Como nosso objetivo é a gestão de processos dentro da nossa agência, a melhor solução é usar um ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistema de Gestão Empresarial) como parceiro. Mas esse sistema precisa ser completo e unir todas as partes do seu negócio. Caso contrário, você vai ficar pulando de sistema em sistema sem saber, no final das contas, em quantas anda seu negócio.
Mas como, de fato, um ERP pode ajudar na gestão?
1. No controle das informações de forma centralizada: cruze dados de todos os setores da empresa.
2. Gerenciamento controlado de alterações na operação: acrescente novos processos na sua rotina diária sem sofrer muito com isso.
3. Eliminação de retrabalho para atualização unificada: chega de perder tempo redigitando informações em várias planilhas com funções diferentes.
4. Segurança dos seus dados: mantenha seus dados seguros e na nuvem.
Leia mais no artigo: Sete motivos para sua PME ter um ERP.
Esse tipo de sistema de gestão é caro?
Engana-se quem pensa que um sistema bom desses é muito caro. Existem boas opções que, sem dúvida, vão caber no bolso até mesmo de um pequeno empresário.
Além disso, é preciso pensar nas economias que você terá usando um bom sistema de gestão. Um ERP exibe cenários em tempo real, o que, aliado a um bom gestor, permite tomadas de decisão mais rápidas e a correção da rota de uma empresa.
Leia mais no artigo: Cinco formas de economizar usando software de gestão.
Para resumir, uma boa gestão de processos para a sua agência precisa ter em foco o seguinte:
• Acompanhamento das vendas: implantar um sistema de CRM para controlar a área comercial.
• Prestação de serviços: controlar as fases da execução do serviço, gerar notas fiscais boletos e recibos.
• Fluxo de caixa e economia financeira: avaliar as informações em tempo real faz toda a diferença.
• Indicadores de performance: CAC, LTV, entre outros.
• KPIs
• Ligação direta com o seu contador: o contador é seu principal parceiro e, com certeza, tem informações valiosas que podem lhe ajudar.
Parece muito, mas garantimos que é possível e mais simples do que você imagina.
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