Implantar um software em sua empresa não é tão difícil como alguns imaginam. O SAAS para pequenas empresas revolucionou o mercado de sistemas empresariais ao mudar a prática de ter que adquirir um software como um produto de alto custo para ser instalado em um negócio.
Antes, a única opção era pagar a licença do software SAAP (Software como Produto) para ter uma assistência constante do fabricante e todas as atualizações do sistema. Ainda, disponibilizar um bom servidor para armazenamento de todos os dados gerados por sua empresa.
Mas o que é o SAAS? Essa sigla significa Software as a Service ou software como serviço. A partir dele, uma mudança significativa começa em sua empresa, facilitando o processo de instalação e reduzindo os custos para aquisição do software.
Ao adquirir um software SAAS, você não paga a licença de um produto, e sim uma mensalidade pelo serviço para ter um sistema com armazenamento em nuvem e com operações mais simples. É uma opção muito interessante para seu negócio.
Acompanhe este artigo e entenda melhor sobre o SAAS e os benefícios para sua empresa. Tenha um melhor desempenho na gestão do seu negócio.
Por que pequenas empresas precisam de SAAS?
Os processos da sua empresa são, em sua maioria, feitos manualmente? Caso a resposta seja sim, você precisa conhecer os benefícios de ter um software de gestão SAAS para pequenas empresas.
Isso porque ele vai mudar essa realidade e aumentar a lucratividade de seu negócio. Além disso, trata-se de uma opção confiável, com armazenamento em nuvem, com um custo muito menor comparado a um sistema SAAP.
Veja abaixo as principais vantagens de adquirir um software SAAS para melhorar a gestão da sua empresa.
Integrações com outros softwares
Para agilizar os processos de uma pequena empresa, otimizar o tempo e reunir todas as informações em um só lugar, o sistema SAAS é a solução ideal. Ele pode ser integrado com vários outros sistemas já usados na sua empresa, desde software de CRM, contabilidade, vendas, estoque, entre outros.
Escalabilidade
O SAAS é um software escalável, ou seja, se sua empresa aumentar e você precisar aumentar a capacidade de armazenamento de dados ou inserir mais usuários não tem alto custo.
De forma mais simples, o SAAS cresce com sua empresa, bastando mudar o plano mensal de manutenção por um valor bem menor do que seria uma atualização do sistema. Além disso, não é necessário um grande esforço técnico ou de pessoal para fazer as alterações de programação do sistema.
A empresa fornecedora do SAAS realiza as mudanças do software de modo rápido e personalizado para seu negócio.
Customização
Outra vantagem do SAAS para pequenas empresas é poder customizá-lo para seu ramo de negócio. De acordo com as necessidades de gestão da sua empresa, as funções e integrações com outros softwares podem ser personalizadas. Isso gera muito mais eficiência para o sucesso da organização!
Fácil de implementar
É muito simples começar a usar um software SAAS. Basta escolher um fornecedor, analisar qual pacote combina mais com a necessidade da sua empresa e pagar a mensalidade para dar início.
Isso porque, trata-se de um tipo de software de uso intuitivo para que qualquer usuário aprenda de forma simples. Além disso, um fornecedor bom de SAAS vai oferecer um suporte rápido para orientar e dar assistência técnica sempre que precisar.
Ajuda na otimização de processos e tempo
Usando um software SAAS para pequenas empresas, o empreendedor terá muito mais tempo para se ocupar com atividades mais estratégicas e menos operacionais. Assim, a performance da equipe de colaboradores será muito mais ágil com a automatização de processos empresariais.
Variedade de pacotes
O SAAS conta com uma variedade de pacotes, logo, uma questão que é decisiva para sua empresa ter esse sistema é conseguir escolher uma opção que combine com seu orçamento. Isso porque, existem desde opções com funções mais básicas até funcionalidades mais avançadas que podem ser adequadas às necessidades da gestão de seu negócio.
Conheça os principais tipos de SAAS
Depois de entender como o SAAS pode impulsionar o sucesso de sua empresa, agora, conheça algumas opções de sistemas. Entenda para que serve cada modelo e escolha o ideal para seu negócio.
CRM
Essa opção de software SAAS é uma das mais procuradas do mercado. Ela serve para a gestão do relacionamento com o cliente ou Customer Relationship Management (CRM).
Com um CRM, sua empresa vai ter dados dos clientes, histórico de negociações, informações detalhadas de vendas e vendedores em um único local.
Uma opção com ótimo custo-benefício é o software CRM da Omie, que possui um dos dos CRMs mais completos do mercado. Isso porque, integra com vários outros sistemas para sua empresa ter mais produtividade e melhores resultados.
Recrutamento
Existem SAAS com modelos específicos para a área de recrutamento e seleção de uma empresa. Modelos ATS (Applicant Tracking System) são feitos exclusivamente para auxiliar na localização e seleção de candidatos conforme o perfil procurado para as vagas em aberto.
Além disso, é muito útil para auxiliar na divulgação da vaga e do perfil solicitado. Os dados dos candidatos à vaga ficam no software que emite relatórios para auxiliar na melhor escolha, o que ajuda também durante o processo com a aplicação de testes e fases do processo seletivo.
Algumas opções disponíveis no mercado são: Gupy, Software RH, Vagas, Taqe, Acsendo, dentre outros.
Atendimento ao consumidor
Para um serviço de atendimento ao cliente (SAC) mais eficiente, existe a versão SAAS para pequenas empresas.
Com ele, você pode integrar o atendimento via chat, redes sociais, WhatsApp, e-mail, realizar pesquisas de satisfação e dar um atendimento mais personalizado ao seu cliente. Além de muitas outras funcionalidades, dependendo do software escolhido.
Veja alguns exemplos de software SAAS voltados para o atendimento ao consumidor: SalesForce, Movidesk, Genesys, AtendeSimples.
E-commerce
Para resultados melhores do seu e-commerce, uma plataforma SAAS ajuda, e muito. Esse modelo oferece uma plataforma completa e personalizável para vendas e gestão da loja virtual. Trata-se de uma opção de baixo custo para começar a vender online.
Exemplos de SAAS para pequenas empresas voltados para e-commerce: Nuvemshop, Shopify, VTEX, Loja Integrada, Magento e outras.
Project management
Project magagement SAAS são softwares direcionados para gestão de projetos. Nesse modelo, é possível delegar tarefas, gerir equipes, controlar prazos e metas, emitir relatórios e acompanhar todas as etapas de um projeto. E essas funções podem ser realizadas por todos os membros da equipe de forma simultânea no sistema, acessando de qualquer lugar.
Para automação de tarefas e planejamento de atividades, é útil ter um SAAS votado para projetos. Os softwares mais utilizados são: Runrun It, Trello, Monday, Pipefy, Atlassian, Asana, Hubspot e outros.
Comunicação empresarial
Existem softwares SAAS voltados para a comunicação empresarial. Para esse contexto, contam com várias funções disponíveis, dentre elas: reuniões online, gestão de marketing, redes sociais, chats, fóruns, grupos de trabalho, disparos de e-mails. Alguns têm funcionalidades de CRM integradas com e-commerce.
Esses sistemas podem ser usados tanto para atingir objetivos da comunicação interna quanto externa da empresa. Temos como exemplo: RD Station, Rock Content, Microsoft Teams, MailChimp, Zoom, Discord, Slack, dentre outros.
Streaming
SAAS Streaming pode soar como algo desconhecido, mas a maioria das pessoas usa e não sabe. Trata-se dos serviços por assinatura mais comuns, ou seja, softwares de transmissão de áudio e vídeo de um servidor de armazenamento em nuvem para aparelhos eletrônicos, como celular, tablet, televisão e computador.
Logo, servem para assistirmos a filmes, ouvirmos música, por exemplo, Netflix, Spotify, Disney+, Amazon, HBO Max e outros.
E-learning
O SAAS e-learning é um software para o setor de educação e treinamento empresarial. Nesse caso, existem marketplaces de cursos online, treinamentos corporativos, plataformas de ensino EAD e até e-commerce voltado para o ensino superior.
Por meio de um valor mensal, o consumidor tem acesso a materiais de cursos, graduação, pós-graduação e atualização de conhecimentos. Outras funções são avaliação de aprendizado, gestão dos cursos, provas e notas, salas de interação e fóruns.
Algumas das empresas que oferecem esse software são: Moodle, Samba Tech, EdApp, Knolyx, Dokeos, Nimble, Cortex.
Sistema ERP
Esse software SAAS é um sistema integrado de gestão, que oferece diversas vantagens para sua empresa, incluindo agilidade nos processos comerciais, emissão automática de notas fiscais, gestão financeira e contábil, gestão de estoques e backup automático. Um negócio com um SAAS ERP tem mais organização e lucratividade, reunindo todos os dados de gestão empresarial no mesmo local.
Um exemplo desse software é o Omie ERP. Com o sistema ERP da Omie, você conta com integração para vários sistemas: softwares de CRM, e-commerce, marketplaces, projetos, sistemas de contabilidade e outros usados na gestão de empresas.
Alavanque seus negócios com um sistema SAAS para pequenas empresas
Depois de conhecer tantas opções de softwares SAAS, surgem dúvidas sobre qual escolher. Para ajudar, confira algumas dicas:
- liste as necessidades de melhorias de gestão da sua empresa conforme o ramo de negócio em que atua;
- pesquise opiniões de empresas que já são clientes dos softwares que você está tem interesse;
- analise as vantagens e funções dos softwares que mais combinam com seu negócio;
- aproveite o período de teste gratuito que algumas empresas oferecem;
- tire todas as suas dúvidas com o suporte técnico antes de contratar;
- verifique se o software escolhido pode ser personalizado às necessidades de sua empresa.
Com essas dicas, agora é só escolher a melhor opção de SAAS. Caso surjam mais dúvidas, acompanhem as postagens do blog da Omie para aprender mais sobre automatização de processos e outros assuntos tecnológicos.
Mas, se ainda precisa pensar um pouco mais no assunto, salve esse artigo em seus favoritos para consultar no dia de decidir qual o melhor software SAAS para sua empresa!
