As inovações e tecnologias digitais vieram para ficar no mercado de trabalho. Em um mundo no qual a realização dos processos está sendo realocada para o universo online, termos como digitalização e transformação digital são cada vez mais comuns.
Apesar de parecerem sinônimos, os dois termos compreendem conceitos distintos e fazem parte da gigantesca revolução digital que ocorre há alguns anos em diversas áreas de atuação empresarial.
Neste cenário, inovação e adaptação constante são as máximas que garantem o sucesso e a competitividade das empresas. Afinal, utilizar de forma inteligente as tecnologias disponíveis a fim de otimizar os processos internos pode significar inúmeras vantagens para a organização.
Neste artigo, conheça alguns conceitos interessantes que certamente irão potencializar os resultados de qualquer empresa. Saiba o que é a digitalização e a transformação digital, a importância destes processos e como eles podem auxiliar o desenvolvimento do seu negócio.
Diferenças entre digitalização e transformação digital
É comum ver as duas práticas sendo colocadas como sinônimos, porém, elas apresentam algumas diferenças. Enquanto a digitalização de processos é a passagem de dados e informações físicas para o ambiente virtual, a transformação digital envolve uma mudança mais profunda, que reformula a própria estrutura da empresa na qual é aplicada.
Algumas características da digitalização são:
- Permite a execução de tarefas empresariais no ambiente digital, como assinar contratos, prestar serviços, etc;
- Possibilita que várias atividades sejam executadas por meio de softwares de gestão, aplicativos, sites e outros;
- É possível ser utilizada em documentos, processos, encontros;
- Facilita a automatização de processos;
- Reduz custos.
Já as características mais comuns da transformação digital são:
- Aplicação estratégica de novas tecnologias focando na melhoria de produtividade, eficiência, comunicação e afins;
- Transforma a própria estrutura da organização, criando novos processos e soluções;
- Utiliza ferramentas tecnológicas para modificar a cultura interna.
Neste cenário, a maior aliada da transformação digital é a inovação, pois ela permite não só a aceleração de processos, mas abre caminhos para a criação de um processo completamente novo.
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Qual é a importância da digitalização?
A digitalização de processos é, de forma simples, o ato de transferir dados ou informações físicas para o ambiente virtual, como o upload de documentos ou processos para a nuvem, por exemplo. Além disso, a prática também possibilita que atividades que eram realizadas presencialmente possam ser realizadas de forma online. Alguns dos objetivos que podemos destacar são:
- Possibilitar a inovação interna na empresa;
- Garantir a competitividade do negócio;
- Redução de custos, erros e retrabalhos;
- Aumento da produtividade.
Uma pesquisa da Adobe Document Cloud revelou que 74% dos líderes brasileiros de TI e negócios pensam que a digitalização de documentos é crucial para a maturidade digital da empresa, já que proporciona ganhos em agilidade e eficiência operacional.
Adotar a digitalização em empresas pode representar inúmeros benefícios que o gestor pode perceber assim que começar a implementar este processo. Entre eles, temos:
Mais segurança de dados
O armazenamento de dados na nuvem oferece mais segurança, já que evita perda de documentos, tem criptografia nos arquivos, controle de acesso e diversas outras ferramentas que tornam o processo seguro e confiável.
Mais eficiência e produtividade
Tecnologias inteligentes como um sistema ERP online permitem uma gestão empresarial assertiva e coerente com a realidade atual da organização. Com ela, é possível analisar dados em tempo real e ter uma visão ampla de todas as atividades realizadas pela empresa.
Facilidade na troca de dados e informações
Diversos setores da empresa podem trocar informações entre si de forma rápida e eficaz através do meio digital. Além disso, é possível obter dados específicos rapidamente por meio de uma rápida pesquisa.
Economia de custos
Também é possível reduzir gastos em diversos segmentos econômicos como o custo de deslocamento dos profissionais, hospedagem e alimentação, aluguel, material de escritório, etc.
Qual é a importância da transformação digital
A transformação digital envolve uma aplicação planejada e estratégica de diversas tecnologias focadas em aprimorar a produtividade, eficiência, comunicação, etc. É um complexo movimento tecnológico, social e econômico que utiliza o ambiente virtual e meios digitais para mediação das relações de trabalho.
Os aplicativos de delivery são um ótimo exemplo desta prática. A diferença é perceptível entre um estabelecimento que recebe os pedidos pelo WhatsApp e faz o gerenciamento próprio de entregas e entre o restaurante que utiliza o aplicativo.
Na segunda opção é possível integrar milhões de clientes em uma única plataforma, fazer o pagamento automático, solicitar alterações do pedido, acompanhar o trajeto do entregador, avaliar o serviço oferecido, entre inúmeras funcionalidades.
Dentre as vantagens que a organização pode usufruir ao adotar o conceito de transformação digital, podemos destacar:
Modelo de negócio mais completo e ágil
Os processos internos e a comunicação entre os colaboradores tornam-se mais otimizados, mais produtivos e eficientes. Além disso, os clientes também ganham com mais agilidade no atendimento e resolução dos problemas.
Melhor experiência do cliente
A transformação digital possibilita que ferramentas tecnológicas sejam utilizadas em prol da segmentação do público, tornando o relacionamento mais estreito e a comunicação mais assertiva.
Vendas
Uma compra mais rápida e descomplicada influencia diretamente na satisfação do cliente e na possível fidelização. Afinal, o seu cliente busca comodidade e praticidade quando opta pelo seu serviço ou produto. Portanto, esteja preparado para atender às expectativas.
Inovação
No cenário atual do mercado mundial é praticamente impossível estar alheio às inovações e transformações digitais, principalmente quando falamos da integração de pessoas que estão fisicamente distantes.
Por isso, a transformação digital é uma alternativa interessante que possibilita que o seu negócio acompanhe o ritmo de evolução e as crescentes necessidades deste mercado.
Adote a digitalização e a transformação digital como parte do seu planejamento estratégico
Neste artigo, você conheceu as diferenças e similaridades entre a digitalização e a transformação digital, os benefícios e a importância de adotar essas práticas. Ainda, entendeu como elas podem impactar positivamente no seu negócio e quais as melhores ferramentas.
Para garantir a competitividade e crescimento de qualquer organização, é indispensável que você adote estas estratégias e esteja pronto para revolucionar os modos de trabalho, as relações e o mindset do seu negócio. Comece o quanto antes o planejamento da digitalização de processos na sua empresa e introduza o seu negócio no cenário de transformação digital.
