A expedição logística é uma parte essencial do funcionamento de qualquer empresa, especialmente aquelas que dependem de uma distribuição eficiente de mercadorias.
Trata-se do processo responsável por coordenar e otimizar a distribuição de produtos, garantindo que cheguem ao destino certo, no prazo adequado e com custos controlados.
É fundamental conhecer as etapas da expedição, como a conferência de produtos, a preparação de documentos, a roteirização e a escolha dos meios de transporte.
Quer saber mais sobre esse processo? Continue a leitura!
O que é expedição logística
A expedição logística é uma etapa importante antes da conclusão do frete, na qual a mercadoria é enviada para o seu destino. Desempenha um papel fundamental na experiência do destinatário, pois define a credibilidade dos embarcadores e transportadoras.
Nesta fase, há a verificação dos itens, a emissão de notas fiscais e outros registros necessários, bem como a preparação adequada das embalagens.
Esse processo de expedição na logística também pode ser responsável pelo roteamento no transporte, garantindo o acompanhamento e verificando as condições gerais dos itens antes que cheguem ao cliente.
Durante a expedição, é feito um mapeamento do transporte, considerando a distância, a segurança, o tempo e as informações prévias, como a velocidade do frete.
A expedição é a etapa final, gerenciada por um armazém, que sucede o recebimento e a estocagem dos produtos, assim como a separação deles. Após todos esses passos, é verificado se tudo está conforme o esperado antes de enviar para o transporte.
Em uma expedição malsucedida em que a mercadoria acaba voltando para o Centro de Distribuição (CD), o prazo de entrega é prolongado, deixando o destinatário insatisfeito. Isso pode gerar frustração e até mesmo prejudicar a reputação da empresa.
Como funcionam os processos de expedição na logística?
Os processos logísticos de expedição envolvem algumas etapas cuidadosamente planejadas para garantir que os produtos sejam enviados de forma eficiente e segura.
A expedição na logística é o processo de preparação, embalagem e envio de produtos para os clientes. Envolve receber pedidos, separar itens, embalar adequadamente, rotular, carregar em veículos de transporte, monitorar a entrega e lidar com devoluções.
Apesar de existirem processos logísticos comuns a todas as empresas que fazem entregas, cada negócio tem sua maneira de se organizar. Isso acontece porque cada um valoriza suas necessidades e adapta os processos conforme o que funcionar melhor na expedição.
Para isso, são necessárias algumas etapas a fim de assegurar que os produtos corretos sejam entregues no local e no prazo adequados, mantendo a integridade dos itens durante o transporte.
Quais são as etapas da expedição?
As etapas da expedição de mercadorias são muito importantes para o sucesso de qualquer operação logística, pois influencia diretamente na satisfação dos clientes e na rentabilidade da empresa.
Planejamento das entregas
Primeiro, há o planejamento da expedição, em que são definidos os objetivos, prazos e recursos necessários para o processo. Isso inclui a determinação dos produtos a serem expedidos, a quantidade necessária e a priorização das entregas.
É preciso determinar a sequência e os prazos de entrega, considerando a velocidade do frete. Isso requer seguir rigorosamente os critérios de separação definidos, considerando prioridades, destinos, volumes, pesos e outros aspectos relevantes.
Importante fixar e organizar faixas de horário para a coleta das mercadorias, garantindo que tudo esteja devidamente agendado e coordenado. Deve-se estabelecer um cronograma claro para as coletas ocorrerem de forma eficiente e no prazo.
É responsabilidade do supervisor gerir o espaço do centro de distribuição, organizando o antes e após a expedição. Para isso, pode-se utilizar o espaço de forma inteligente, aumentando a capacidade de armazenamento e facilitando o acesso às mercadorias.
Preparação do produto
A preparação do produto, ou picking, consiste na separação dos itens solicitados pelos clientes no estoque. Nessa etapa, é verificado se os produtos estão de acordo com o pedido e em boas condições de uso.
É importante analisar o volume e o tamanho dos pacotes, certificando-se de que correspondem ao que foi registrado. Além disso, é necessário conferir se os produtos estão na quantidade certa, de acordo com o pedido, e se são do tipo correto.
Outra estratégia eficiente é agrupar as mercadorias que aguardam a expedição de acordo com faixas de horários, transportadoras e outras informações relevantes, facilitando o processo de coleta.
Revisão de documentos logísticos
Após receber os pedidos, é hora de verificar cuidadosamente todos os documentos e características de registro de cada item. Isso assegura que tudo esteja correto e alinhado com o que foi enviado para o centro de distribuição anteriormente.
Neste momento, deve-se emitir os documentos que acompanham cada produto, fornecendo informações importantes para a expedição. Isso inclui o número do pedido, a nota de entrega, a ordem de picking e a rota a ser seguida.
Acondicionamento
Nesta fase, é realizada a pesagem e medição do volume da carga, além do processo de empacotamento, seja em paletes ou caixas. Esse processo garante a integridade da carga e atende às demandas específicas dos clientes finais, como embalagens para presente.
O tipo de embalagem pode variar conforme o produto, mas sempre deve ser resistente, adequado ao tamanho e peso do item, identificado com as informações necessárias.
Em alguns casos, especialmente em embarcadores especializados em entregas de varejo online, essa etapa pode envolver personalizações feitas a pedido do destinatário ou da loja responsável pela venda.
Carregamento
As mercadorias são devidamente carregadas nos locais designados para a coleta pelo transporte. Em alguns casos, é necessário transportar os produtos entre alguns pontos, onde a transportadora assume a carga e efetua a entrega aos clientes.
É fundamental garantir um carregamento cuidadoso, considerando a segurança dos itens e organizando-os adequadamente nos locais de coleta. Em algumas situações, as mercadorias são colocadas nos veículos de transporte, exigindo precaução.
Para isso, são considerados fatores como o tipo de produto, o veículo, a rota de entrega e as normas de segurança. O objetivo é reduzir o tempo de carga e descarga, além de evitar danos às mercadorias.
Caso não seja utilizada frota própria, é importante validar a identidade do transporte. Em seguida, as cargas são distribuídas de forma organizada.
Importância do processo de expedição de mercadorias
A conferência de mercadorias desempenha um papel fundamental no processo de expedição. É indispensável para evitar erros e garantir a satisfação dos clientes após o recebimento dos produtos.
Na prática, a falta de conferência aumenta consideravelmente os riscos de enviar mercadorias para destinos incorretos, o que acarreta consequências negativas tanto para o embarcador quanto para a transportadora responsável.
Além disso, um processo de expedição bem estruturado aumenta a agilidade e a pontualidade nas entregas. Cumprir prazos e superar as expectativas dos clientes deve ser uma prioridade, pois contribui para a fidelização e o desenvolvimento de novos negócios.
Isso também contribui para a redução de custos relacionados à armazenagem, transporte e devoluções. Assim, otimiza recursos, evita retrabalhos e garante a eficiência operacional.
Contratar um funcionário dedicado exclusivamente à conferência é uma das melhores formas de reduzir problemas após a conclusão das entregas e tornar o processo de verificação mais padronizado.
Como ter uma boa gestão no processo de expedição de logística?
Para garantir uma boa gestão no processo de expedição de logística e otimizar suas operações, é importante seguir algumas práticas e estratégias eficientes:
- Planejamento e organização: comece pelo planejamento detalhado do processo de expedição, considerando todas as etapas, recursos necessários e prazos.
- Automação e tecnologia: utilize sistemas de gestão de frete, estoque e expedição, que permitam o controle preciso das mercadorias, o rastreamento em tempo real e a automatização de tarefas.
- Padronização de processos: estabeleça procedimentos padronizados para cada etapa do processo de expedição, desde a separação dos produtos até o carregamento dos veículos.
- Monitoramento e controle: acompanhe de perto todas as etapas do processo de expedição. Utilize indicadores de desempenho para medir o cumprimento de prazos, a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes.
- Parcerias estratégicas: estabeleça parcerias com fornecedores e transportadoras confiáveis. Escolha parceiros que tenham comprometimento com a qualidade.
Como usar a tecnologia a favor da sua empresa?
A tecnologia pode ser uma grande aliada na otimização dos processos de expedição logística da sua empresa. Ao adotar soluções tecnológicas adequadas, é possível obter diversos benefícios e impulsionar a eficiência operacional.
Opte por um sistema de gestão que integre todas as etapas da expedição, desde o controle de estoque até o rastreamento das mercadorias. Assim, é possível ter uma visão completa e em tempo real de todo o processo, facilitando o planejamento e a tomada de decisões.
Automatize tarefas manuais e repetitivas, como a emissão de documentos fiscais e a geração de relatórios.
Tudo isso é possível com a Omie. Por meio de uma gestão simplificada e abrangente, você terá controle total da logística para seu negócio. O sistema reúne recursos como emissão de nota fiscal, gestão financeira, compras, vendas e muito mais.
Essa integração proporciona uma experiência única e eficiente, facilitando sua gestão logística.
Otimize os processos logísticos do seu negócio
A expedição logística demanda atenção e precaução, tanto para empreendedores quanto para embarcadores com contratos e rotas estabelecidas.
Para garantir um processo logístico de sucesso, o gestor deve seguir rigorosamente as etapas da expedição.
Assim, é importante ter uma gestão mais eficiente focada em soluções intuitivas. Para isso, conte com as funcionalidades do sistema ERP da Omie, que oferece um controle completo, desde o recebimento das mercadorias até o acompanhamento dos itinerários.
Não deixe que a logística seja uma dor de cabeça para o seu negócio. Deixe a Omie simplificar e otimizar a gestão logística da sua empresa!
