Inteligência artificial nas empresas: aplicações e impactos

A revolução tecnológica trouxe consigo a inteligência artificial nas empresas (IA), o que está transformando empresas em todo o mundo. 

Conferir como IA está moldando o cenário empresarial e como empreendedores podem aproveitar essa tendência para impulsionar seus negócios é o caminho, então, para aproveitar as aplicações e fazer com que impactos sejam parte do sucesso do negócio.

Benefícios da inteligência artificial na gestão empresarial

Antes de vermos as aplicações práticas da IA, é fundamental compreender os benefícios que ela traz:

• Automatização de processos: a IA automatiza tarefas rotineiras, como emissão de notas fiscais, faturamento e processamento de pedidos, poupando tempo e reduzindo erros;
• Análise de dados e tomada de decisões: a capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real fornece insights superúteis, embasando decisões estratégicas;
• Atendimento ao cliente e chatbots: a IA aprimora o atendimento ao cliente, respondendo a perguntas comuns e oferecendo suporte 24/7, diferencial de negócios atualmente.

Aplicações de inteligência artificial nas empresas

A inteligência artificial possui diversas aplicações práticas no ambiente empresarial, desde automatização de processos até o atendimento de clientes e criação de chatbots.

Assim, os tipos de inteligência artificial adotados variam de acordo com as necessidades específicas de cada empresa.

Automatização de processos

• Faturamento: a inteligência artificial em empresas podem gerar faturas automaticamente com base em informações de pedidos e contratos, economizando tempo e reduzindo erros.
• Emissão de notas fiscais: simplificando a emissão de notas fiscais, a IA garantindo conformidade com a legislação fiscal;
• Processamento de pedidos: a automatização do processamento de pedidos, desde a entrada até o envio, agiliza a cadeia de suprimentos e acelera os processos.

Análise de dados e tomada de decisões

• Previsão de demanda: a IA pode prever a demanda de produtos, auxiliando no gerenciamento de estoques;
• Segmentação de clientes: personalize estratégias de marketing segmentando clientes com base em dados demográficos e comportamentais;
• Otimização de preços: a IA ajusta dinamicamente os preços com base na demanda e na concorrência.

Atendimento ao cliente e chatbots

• Suporte 24/7: chatbots estão disponíveis para responder a perguntas frequentes e fornecer suporte a qualquer hora do dia;
• Triagem de consultas: chatbots podem triar consultas de clientes e direcioná-los para o departamento apropriado;
• Melhoria da experiência do cliente: a IA aprimora a experiência do cliente, fornecendo respostas rápidas e precisas.

Exemplos de inteligência artificial nas empresas

Agora que entendemos as aplicações da IA, é importante mencionar algumas ferramentas e exemplos práticos que podem ser valiosos para empreendedores. 

Para ilustrar, diversas empresas têm adotado ferramentas de inteligência artificial para otimizar suas operações:

1. Omie – Sistema ERP com IA Fiscal: a Omie oferece uma solução completa de gestão empresarial que incorpora inteligência artificial na atividade fiscal. Isso simplifica o cumprimento de obrigações fiscais e proporciona mais controle e eficiência nas operações financeiras;
2. IBM Watson: o IBM Watson é um dos exemplos mais conhecidos de IA aplicada a empresas. Ele oferece recursos de análise de dados avançados e aprendizado de máquina;
3. Salesforce Einstein: o Salesforce Einstein é uma ferramenta de IA que ajuda na automação de vendas, análise de dados de clientes e previsão de vendas.

Como implementar IA na sua empresa

A implementação bem-sucedida da IA requer um plano e uma abordagem cuidadosa. Confira os passos iniciais que empreendedores podem seguir:

Passos iniciais

Eduque-se: aprenda o básico sobre a IA e como ela pode ser aplicada ao seu negócio a partir de cursos gratuitos.

Definir objetivos claros também é importante. Identifique as áreas onde a IA pode fornecer o maior valor para sua empresa, tendo em vista seus serviços principais.

A partir disso, escolha as ferramentas certas: pesquise e escolha ferramentas de IA que atendam às suas necessidades.

Obstáculos comuns e soluções

A falta de conhecimento técnico em TI é um obstáculo que pode ser sentido em negócios. Assim, a contratação de consultoria especializada para orientação é uma alternativa.

Quanto aos valores elevados para implementação, procure soluções acessíveis e avalie o retorno do investimento.

Outro empecilho pode ser a resistência à mudança, porém é importante incentivar uma cultura de inovação, bem como fornecer treinamento aos funcionários.

Principais perguntas sobre a inteligência artificial nas empresas

Apesar de estar em alta, o assunto ainda gera muitas dúvidas. Aqui, responderemos a algumas das principais perguntas que empreendedores podem ter sobre a IA:

Como as empresas podem usar a IA?

As empresas podem usar a IA para automatizar tarefas, melhorar a tomada de decisões, aprimorar o atendimento ao cliente e otimizar processos.

Como a inteligência artificial pode auxiliar os negócios nas empresas?

A IA auxilia os negócios oferecendo insights valiosos por meio da análise de dados, 

tornando as operações mais eficientes e melhorando a experiência do cliente.

Como a inteligência artificial pode moldar o futuro do trabalho?

A IA está transformando o futuro do trabalho ao automatizar tarefas repetitivas, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas, nas quais a criatividade e as habilidades humanas podem se destacar.

• IA para automação de marketing: empresários podem utilizar a IA para automatizar campanhas de marketing, personalizar mensagens e otimizar o relacionamento com clientes, economizando tempo e recursos;
• IA em pequenas empresas: a tendência de implementar soluções de IA acessíveis e adaptadas às necessidades torna a tecnologia mais viável para empreendedores;
• Assistentes virtuais de negócios: assistentes virtuais baseados em IA estão se tornando mais sofisticados, auxiliando empreendedores na gestão de tarefas, agendamento e organização;
• IA para personalização de produtos e serviços: isso permite que os empreendedores atendam às demandas específicas do mercado de forma eficaz.

Escolhendo o Sistema ERP certo para o sucesso empresarial

Em meio a esse cenário de transformação empresarial impulsionado pela IA, a escolha do sistema ERP adequado é superimportante. 

Que tal experimentar um sistema ERP integrado, como o oferecido pela Omie, que pode proporcionar eficiência, automação e controle financeiro, atendendo às necessidades de empreendedores que buscam simplificar a gestão de seus negócios? Comece hoje mesmo!