A gestão humanizada transcende a mera busca por resultados financeiros; ela se preocupa genuinamente com o bem-estar, desenvolvimento e contentamento dos colaboradores, por meio da prática da empatia no ambiente de trabalho.
Vai além de simples benefícios e programas de bem-estar. Envolve criar um espaço onde os funcionários se sintam ouvidos, apoiados e capacitados para contribuir com suas habilidades e ideias.
Essa abordagem não apenas aprimora o ambiente de trabalho, mas também impulsiona o sucesso a longo prazo, fomentando o crescimento sustentável e conferindo uma vantagem competitiva à empresa.
O que é gestão humanizada?
A gestão humanizada representa uma abordagem empresarial que destaca a importância das pessoas no âmbito das operações e estratégias organizacionais.
Essa prática implica em buscar um equilíbrio entre a eficiência operacional e o bem-estar, assim como o desenvolvimento dos funcionários, com foco na gestão por competência.
Princípios como transparência, comunicação aberta, apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e inclusão desempenham papéis cruciais na gestão humanizada.
Qual a origem e evolução da gestão humanizada no mercado?
A gestão humanizada tem suas raízes na resposta às condições de trabalho desumanas durante a Revolução Industrial do século XIX.
Naquela época, os trabalhadores enfrentavam longas jornadas, ambientes perigosos e condições precárias. Surgiram movimentos e leis para melhorar e proteger os trabalhadores.
A Escola de Relações Humanas na primeira metade do século XX trouxe uma mudança significativa na gestão de pessoas.
Posteriormente, na década de 1980, a evolução da gestão enfatizou a participação dos funcionários na melhoria contínua dos processos organizacionais.
A globalização, a tecnologia e as crescentes expectativas dos funcionários têm impulsionado as organizações a adotarem uma abordagem mais centrada nas pessoas, como é o caso da gestão humanizada.
Essa abordagem valoriza o bem-estar, desenvolvimento e participação ativa dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Qual a importância de uma gestão humanizada?
A gestão humanizada é de grande importância para as empresas, uma vez que reconhece a centralidade das pessoas em uma organização. Seus impactos abrangem áreas cruciais:
1. Produtividade:
A gestão humanizada exerce uma influência positiva na produtividade no ambiente de trabalho, exemplificando uma gestão orientada por resultados.
Colaboradores que se sentem valorizados e ouvidos tendem a se dedicar mais às suas tarefas, buscando incessantemente a excelência em seu trabalho.
Essa abordagem não apenas promove um ambiente mais saudável e colaborativo, mas também impulsiona o alcance dos objetivos organizacionais de forma eficaz e sustentável.
2. Retenção de Talentos:
A retenção de talentos é fortalecida, pois um ambiente de trabalho que prioriza o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores reduz a rotatividade de pessoal. Isso economiza recursos e mantém o conhecimento e a experiência internos.
3. Imagem da Empresa:
A gestão humanizada melhora a imagem da empresa perante seus funcionários, clientes e a sociedade. Isso pode levar a maior fidelidade dos clientes, uma força de trabalho mais comprometida e uma marca mais atrativa para parceiros e investidores.
Alguns exemplos de empresas notáveis que adotaram com sucesso a gestão humanizada incluem:
- Netflix: conhecida por sua cultura de “liberdade e responsabilidade“, a Netflix confia em seus funcionários para tomar decisões e oferece flexibilidade no trabalho, como horários flexíveis e a possibilidade de tirar férias sem limitações;
- Zappos: famosa por seu compromisso com a satisfação do cliente e a criação de uma cultura empresarial positiva. Oferecem aos funcionários treinamento e desenvolvimento substanciais e promovem uma cultura de criatividade e inovação;
- Natura: a empresa prioriza práticas sustentáveis e inclusivas, sendo uma das empresas pioneiras em empreendedorismo verde. Promove o empreendedorismo entre seus funcionários, permitindo que muitos deles se tornem consultores de vendas independentes.
Quais são os pilares da gestão humanizada?
A gestão humanizada tem como pilares a liderança, foco na necessidade e integração. Cada um deles é trabalhado de forma única e cuidadosa:
Liderança democrática
A liderança democrática envolve a participação ativa dos colaboradores nas decisões e estratégias da empresa.
Os líderes não apenas definem metas, mas também ouvem as contribuições de suas equipes, promovendo a colaboração e a inovação.
Atenção às necessidades dos colaboradores
Esse pilar concentra-se no bem-estar e nas necessidades individuais dos funcionários.
Ele vai além das demandas relacionadas ao trabalho e inclui aspectos como equilíbrio entre vida pessoal e profissional, desenvolvimento de habilidades e suporte emocional.
Integração entre equipes e processos
A integração entre equipes e processos é essencial para criar um ambiente colaborativo. Isso elimina barreiras organizacionais, promove a transparência e facilita o compartilhamento de informações.
Uma comunicação aberta e eficaz entre todos os níveis hierárquicos e departamentos é fundamental para construir uma cultura de trabalho coesa e voltada para o sucesso conjunto.
Esses pilares refletem a importância de colocar as pessoas no centro e gera diversos benefícios.
Quais são os benefícios da gestão humanizada?
As 10 maiores vantagens da gestão humanizada são:
- Aumento da produtividade;
- Retenção de talentos;
- Melhoria na saúde mental;
- Inovação e criatividade;
- Valorização da imagem da empresa;
- Redução de conflitos;
- Aumento do engajamento;
- Fortalecimento da sustentabilidade;
- Resiliência empresarial;
- Fidelização de clientes.
Como gerir com humanização?
Para gerir de forma humanizada, é importante que você:
- Escute e comunique;
- Promova o equilíbrio;
- Valorize as diferenças;
- Promova o desenvolvimento;
- Reconheça conquistas;
- Estimule o trabalho em equipe;
- Seja flexível;
- Promova saúde mental;
- Autoavaliação;
- Seja um modelo;
- Encoraje o feedback;
- Apoie o desenvolvimento pessoa;
- Promova a saúde física.
Certamente, a gestão humanizada demanda uma autoavaliação contínua e um compromisso genuíno com a criação de um ambiente de trabalho que priorize o bem-estar e a prática da empatia.
Esses são pilares fundamentais para cultivar uma cultura organizacional saudável e promover o desenvolvimento pleno dos colaboradores.
Perguntas e respostas para a humanização na gestão
Existem outras dúvidas que podem surgir enquanto você atua com uma gestão humanizada, algumas dela serão respondidas aqui:
O que é ser um líder humanizado?
Ser um líder humanizado significa valorizar e respeitar as necessidades, emoções e bem-estar dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.
Quando surgiu a liderança humanizada?
A liderança humanizada não possui uma data específica de origem, mas ganhou destaque nas últimas décadas com o avanço dos estudos sobre gestão de pessoas e liderança.
Essa abordagem valoriza a empatia, o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Qual o perfil do profissional humanizado?
O perfil do profissional humanizado abrange empatia, escuta ativa, habilidades de comunicação, capacidade de reconhecer e lidar com as emoções dos outros, bem como a disposição para promover um ambiente de trabalho mais inclusivo e saudável.
A gestão humanizada não só fomenta o bem-estar dos funcionários, mas também proporciona vantagens competitivas significativas para as empresas, contribuindo para seu sucesso a longo prazo.
Agora que compreende o conceito de gestão humanizada, descubra como o sistema ERP integrado da Omie pode otimizar seu tempo, permitindo dedicar-se plenamente a essa abordagem. Conquiste o sucesso duradouro de sua empresa com esta poderosa ferramenta.
