A gestão de processos é essencial para o bom funcionamento de um escritório de contabilidade. Facilita a comunicação entre equipes e gestores, tornando a rotina mais eficiente e permitindo lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo.
Os escritórios devem acompanhar e se adaptar às exigências burocráticas, porém as responsabilidades diárias deixam pouco tempo para os contadores se aprimorarem.
Por isso, a gestão de processos desempenha um papel fundamental, facilitando as atividades e contribuindo para a saúde dos colaboradores e o sucesso da empresa.
Quer saber mais sobre como implementar a gestão de processos? Confira nosso guia especial!
Vantagens da gestão de processos para o seu escritório
Ao estabelecer procedimentos claros e padronizados, a gestão contábil ajuda a reduzir o retrabalho, eliminar tarefas desnecessárias e otimizar o fluxo de trabalho.
Além disso, a gestão de processos de negócios contribui para a redução de erros e inconsistências. Com uma estrutura bem definida, pode-se visualizar todo o ciclo contábil e identificar pontos de vulnerabilidade.
Outra vantagem é monitorar o desempenho e a eficácia das atividades do escritório. Pelos indicadores-chave de desempenho (KPIs) e o acompanhamento regular dos resultados, são identificadas áreas de melhoria a fim de tomar medidas corretivas.
Com a evolução das regulamentações fiscais e contábeis, os escritórios contábeis devem se adaptar rapidamente às novas exigências. A capacidade de adaptação permite que aproveitem oportunidades de negócios e se destaquem no mercado.
Dicas de como fazer a gestão de processos no seu negócio
Ao organizar a rotina contábil e implementar uma abordagem estruturada, tem-se o aumento da satisfação do cliente e da produtividade, maior organização das atividades, mais tempo para o planejamento estratégico e redução de custos.
Com conhecimento adequado e abertura para a inovação, é possível otimizar a gestão de processos contábeis e conquistar clientes.
Confira, a seguir, nosso guia prático para implementar a gestão de processos em seu escritório.
Aceitação
Aceitar a situação real da empresa e identificar os pontos fracos é o primeiro passo para promover mudanças estruturais. Analisar as ações negativas, tanto dos funcionários quanto dos fornecedores, líderes e demandas em geral, é muito importante.
A aceitação permite ter consciência do que precisa ser alterado e estar comprometido com essa necessidade. Além disso, prepara a empresa para lidar com opiniões divergentes e antecipar os problemas que podem surgir durante a implementação da gestão.
Planejamento
É importante escolher os colaboradores responsáveis por compartilhar o conhecimento sobre a gestão contábil com o restante da equipe. Pense em alguém de cada setor que conheça bem a área em questão.
Certifique-se de orientar esses colaboradores sobre como transmitir as informações aos demais e também sobre como acompanhar prazos e resultados.
Nessa fase, o gestor contábil terá a chance de entender como as tarefas são realizadas no processo atual. Por exemplo, ele pode aprender o passo a passo de como a equipe faz a folha de pagamento dos clientes todo mês.
Engajamento
Cada pessoa escolhida deve se envolver e trabalhar em equipe. O líder deve conquistar a confiança dos colaboradores e criar um ambiente seguro para as mudanças.
Além disso, lembre-se de motivá-los, mostrando os pontos positivos e os benefícios que todos terão como recompensa pela colaboração no sucesso da implementação da gestão.
Se sua equipe está sobrecarregada com muitas tarefas, estabeleça departamentos e designe responsáveis para cada um deles, a fim de melhorar a organização na distribuição das atividades.
Assim, fica mais fácil saber quem é responsável por cada função, otimizando o acompanhamento da produtividade. Isso também permite melhor coordenação e comunicação interna.
Levantamento dos processos atuais
Ao analisar os processos atuais da empresa, é importante observar problemas como retrabalho devido a falhas na comunicação e persistência em métodos antigos.
Ainda, deve-se verificar a realização automática de tarefas sem questionar sua eficiência, bem como atividades sem objetivo claro e demandas duplicadas.
Identificar e resolver esses problemas vai otimizar os serviços do seu escritório, eliminando ineficiências e focando nas atividades mais relevantes.
Definição do novo fluxo de processos
Nesse estágio, é recomendado reunir todos os representantes envolvidos para promover a integração de opiniões e abordar questões que devem ser redirecionadas. Essa abordagem visa evitar impactos negativos entre as equipes.
Essa colaboração também ajuda a estabelecer uma comunicação mais clara entre as equipes, evitando problemas de comunicação e possíveis conflitos no futuro.
Dessa forma, você cria um ambiente colaborativo que favorece a implementação bem-sucedida das mudanças e minimiza possíveis resistências.
Uso de ferramentas de gestão específicas
A época em que os contadores passavam a maior parte do tempo lidando com tarefas burocráticas já ficou para trás. Hoje, com a tecnologia na contabilidade para otimizar processos, pode-se desempenhar um papel mais estratégico no atendimento aos clientes.
Essa ferramenta permitirá que a equipe controle os prazos de cada tarefa e acompanhe o cumprimento de cada uma delas.
Ao escolher um sistema de controle de processos, você terá mais segurança e evitará a procrastinação e o esquecimento das obrigações.
Apesar do conceito da gestão de processos ser algo importante, as constantes transformações do mercado exigem conhecimento para driblar os desafios na contabilidade empresarial.
A gestão de processos capacita a organização a atender às necessidades dos clientes, promovendo inovação, integração tecnológica e flexibilidade na rotina.
Definir a estrutura organizacional também pode ser um desafio, pois estruturas complexas nem sempre funcionam na prática. O fluxo das atividades deve ser simples e objetivo.
Também é comum encontrar resistência dos colaboradores, que estão acostumados com o antigo fluxo de trabalho. Alguns motivos incluem baixa tolerância a mudanças como a contabilidade digital, medo das consequências e receio de perder benefícios.
Por isso, mostre que a gestão de processos trará benefícios para todos na empresa.
Como o software da Omie ajuda na gestão contábil do seu negócio?
Com um software de gestão, você poderá definir e acompanhar as etapas dos seus trabalhos de forma mais fácil. Isso significa que terá mais controle sobre as tarefas e reduzirá as chances de esquecer ou atrasar algum trabalho importante.
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Simplifique processos no seu escritório de contabilidade
Ao adotar práticas de gestão de processos, você poderá mapear e documentar todas as etapas do trabalho, identificar pontos de melhoria e delegar tarefas de forma clara.
Nesse sentido, um software como o da Omie é um grande aliado tecnológico para o seu negócio de contabilidade.
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