Você sabia que também existe a ISO 9001 para escritório contábil? Mais do que comprovar a qualidade dos serviços prestados, a norma ajuda os escritórios a elevarem sua presença no mercado, tornando-os cada vez mais competitivos.
É comum pensar que a ISO 9001 serve apenas para grandes empresas, como indústrias e fábricas, o que não é verdade. Se você busca melhorar processos de gestão e impulsionar o crescimento do negócio, entenda mais sobre o ISO 9001 e como a empresa certificada pode se destacar no mercado.
Afinal, o que é ISO 9001?
A ISO 9001 é uma certificação que comprova a qualidade dos processos de uma empresa. Foi criada pela ISO (International Organization for Standardization), uma organização suíça que institui normas e processos padronizados que podem ser utilizados em qualquer negócio, independente da localização.
Trata-se de uma norma padronizada, que faz parte do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) e possibilita aos gestores alinhar, corrigir e otimizar processos. O objetivo é implementar boas práticas para alcançar a alta produtividade na hora de desenvolver projetos, produtos e tornar a produção mais simplificada.
O foco em um estabelecimento certificado com ISO 9001 é o cliente, ou seja, para a certificação, todos os processos devem ser realizados para satisfazer as necessidades dos clientes, melhorando também o desempenho do negócio.
Entre as práticas realizadas para adquirir o selo ISO 9001, estão:
- criar um plano de ação para gestão de riscos;
- gerenciar a relação com os clientes;
- melhorar as infraestruturas que possibilitam a execução das atividades.
Importância da ISO 9001 para os escritórios de contabilidade
Todas as empresas devem seguir boas práticas de gestão, sobretudo escritórios contábeis. Ao possuir o selo internacional, é possível certificar a qualidade dos processos realizados, o que melhora a reputação no mercado e ajuda com o alcance e a fidelização de clientes.
Escritórios de contabilidade ainda lidam com um aspecto decisivo na relação com clientes – a confiança. Por se tratar de serviços que envolvem recursos, documentos e dados sigilosos, oferecer a certificação é dar mais segurança às empresas atendidas.
Dessa forma, a ISO 9001 se torna uma grande aliada na área contábil, fazendo com que seu escritório se destaque perante aos concorrentes, além de contribuir para a produtividade das equipes e crescimento do negócio de forma natural.
Benefícios da ISO 9001 para escritórios de contabilidade
No tópico anterior, você conseguiu ter uma ideia da importância da ISO 9001 e de ser certificado na contabilidade. Agora, veja os benefícios que o selo pode oferecer ao seu escritório contábil!
Mais organização interna
Com processos bem mapeados, padronizados e objetivos, fica mais fácil organizar documentos e fazer a gestão de tarefas e rotinas. Com isso, possibilita-se que você tenha uma visão mais ampla de tudo o que está acontecendo, o que está por vir e o andamento dos trabalhos da equipe.
Melhora o controle do negócio
A partir de tarefas e rotinas contábeis mais organizadas e otimizadas, além de equipes integradas, você consegue controlar melhor o que acontece em seu escritório. Esse controle vai desde processos mais básicos, como fechamento de contratos, até mais complexos, como análises e desenvolvimento de relatórios financeiros.
Aumento da produtividade
Com as práticas propostas pela norma ISO 9001, a gestão contábil e a qualidade dos processos melhora significativamente, o faz com que os colaboradores se sintam mais motivados e engajados, além de que a produtividade e identificação com a cultura organizacional aumente.
Prevenção de falhas
Quando você segue as recomendações da ISO 9001 em seu escritório de contabilidade, consegue não só prevenir falhas e erros, mas também passa a lidar melhor com mudanças causadas no ambiente externo, como questões políticas ou de mercado.
Essa postura proativa faz com que a empresa se destaque como um escritório de contabilidade seguro. Assim, ao prevenir e evitar problemas e crises, você fortalece a imagem no mercado, conquistando novos clientes.
Redução do custo operacional
A certificação internacional permite os gestores mapear todos os processos da empresa, o que facilita a obtenção de detalhes sobre custos operacionais, a fim de entender os recursos necessários e se, por exemplo, ainda vale a pena investir em determinado processo.
Com essas análises, é possível reduzir significativamente os gastos do escritório de contabilidade e pensar em soluções com melhor custo-benefício.
Como obter a certificação ISO 9001 no escritório contábil?
Após conhecer os benefícios de ter o selo internacional ISO 9001 para escritório contábil, surge a dúvida de como conseguir a certificação. Assim, é necessário cumprir duas etapas:
- Implementação: consiste em contratar uma consultoria para implementar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), a fim de adequar os processos solicitados pela norma internacional;
- Auditoria de órgão certificador: depois de implementadas as práticas, o escritório contábil deve contratar um órgão específico, como por exemplo ABNT, que realizará vistorias e auditorias para verificar se a implementação está de acordo com o estabelecido.
Caso tudo esteja correto, a certificação ISO 9001 será emitida. O tempo para consegui-la depende de diversas questões, como porte da empresa, ramo de atuação, número de colaboradores, disponibilidade e disposição das equipes. No entanto, o prazo gira em torno de seis meses a um ano para negócios de pequeno e médio porte (PMEs).
Se você deseja obter um certificado ISO 9001 e comprovar a qualidade na gestão do seu negócio, é preciso se atentar aos requisitos solicitados, como:
- possuir um CNPJ válido;
- cumprir e estar de acordo com as legislações pertinentes ao seu negócio;
- implementar as práticas propostas, como identificar o contexto do negócio, mapear os processos, definir os líderes, criar políticas de qualidades, entre outras;
- solicitar e realizar uma auditoria internamente;
- contratar um órgão de certificação.
É importante dizer que, depois de emitido, o selo terá validade de três anos. Após esse tempo, uma nova auditoria é feita para analisar a evolução SGQ e se houve melhorias nos processos. Grande parte dos estabelecimentos perde essa renovação do ISO 9001 por não manter ou melhorar os processos de gestão.
Com a Omie, você eleva o seu escritório a outro nível!
A ISO 9001 é uma excelente opção para padronizar e melhorar os processos, atrair mais clientes e se destacar no mercado. Mas não basta apenas obter a certificação na contabilidade, é preciso continuar com as práticas propostas e melhorar ainda mais o que está sendo realizado.
Um dos meios de seguir otimizando o dia a dia de seu negócio é investir na integração de setores, relação interpessoal entre colaboradores e obtenção de outras certificações, como a Great Place To Work.
Além disso, investir em tecnologia com um software de gestão empresarial, como sistema ERP Omie, ajuda a conquistar e manter a ISO 9001 para escritório contábil, permitindo que sua empresa cresça e domine o mercado.
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