Para agilizar a rotina e otimizar os processos na sua empresa, o ideal é conhecer os tipos de sistema de gestão que existem para escolher o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
Com isso, é possível automatizar tarefas e dedicar mais tempo para questões estratégicas da empresa. Quer saber quais são os sistemas de gestão e quais critérios considerar na hora de implementar a tecnologia no seu negócio? Acompanhe este artigo!
Quais são os tipos de sistema de gestão?
Entre os tipos de sistemas de gestão empresarial que você pode implementar no seu negócio estão o ERP e CRM. A seguir, detalhamos o que é e as funcionalidades de cada software. Confira.
ERP (Enterprise Resource Planning)
O sistema ERP é para quem busca uma solução para simplificar e organizar os processos da sua empresa. A sigla é para Enterprise Resource Planning, que, traduzindo, significa Planejamento de Recursos da Empresa.
O objetivo é que você tenha controle dos recursos financeiros, e isso acontece, pois, em uma única plataforma, é possível integrar os diferentes setores do seu negócio, como:
- gestão financeira;
- compras;
- vendas;
- pagamento de impostos;
- dados de funcionários
- estoque;
- notas fiscais.
Todas as áreas operacionais ficam conectadas, permitindo entender a realidade do seu negócio com transparência, visto que você elimina inconsistências. É, portanto, uma solução que consegue organizar todos os processos internos em um sistema fácil de usar.
Além disso, tudo é feito de forma automatizada, então, ao vender um produto, a nota fiscal é emitida, e o item já deixa de estar contabilizado no estoque. Com isso, você elimina erros nos processos e ainda oferece o melhor atendimento ao cliente.
Imagine vender um item online, mas que você não tem no estoque? Com esse sistema isso não ocorre, pois os produtos do estoque são atualizados a cada venda, evitando transtornos e outros problemas com o cliente.
O melhor é que o sistema ERP pode ser adaptado para qualquer tipo de negócio, oferecendo, assim, as funcionalidades necessárias conforme o setor de atuação e necessidades da empresa.
CRM (Customer Relationship Management)
Para aumentar as vendas e oferecer a melhor experiência ao seu cliente, a dica é contar com um sistema de gestão CRM, sigla para Customer Relationship Management que, traduzindo, é Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Com esse software, você tem mais facilidade para gerenciar os contatos e, assim, pode transformar os leads (pessoas que têm potencial para se tornarem clientes) em clientes reais, possibilitando, até mesmo, fidelizá-los.
O objetivo é gerenciar a interação com o público, logo, é uma tecnologia que auxilia nas vendas e marketing, permitindo personalizar o atendimento e melhorar o relacionamento com os clientes em todas as etapas da sua jornada de compra.
Assim, você conta com o histórico de relacionamento com os clientes, o que pode auxiliar sua equipe de vendas. Além disso, passa a ter dados confiáveis que vão ajudar nas estratégias e campanhas de marketing.
Como escolher o sistema de gestão para empresa?
Você viu quais são os tipos de software de gestão, como o ERP e o CRM, e aí surge a dúvida: como escolher a melhor tecnologia para minha empresa? Aqui, é preciso ter atenção a alguns pontos, como detalhamos abaixo. Acompanhe.
Pesquise sobre as funcionalidades oferecidas
Identifique as principais necessidades do seu negócio para encontrar um sistema que possa, de fato, auxiliar no seu dia a dia empresarial.
Então, analise quais áreas da sua empresa precisam de melhorias e otimização de processos para selecionar uma tecnologia que possa preencher essas lacunas com eficiência.
Veja se é fácil utilizar a tecnologia
De nada adianta ter um sistema de gestão que atenda às suas necessidades, mas seja difícil de utilizar, concorda? Por isso, veja se a tecnologia é intuitiva, centralizando os dados de diferentes áreas da sua empresa em uma única plataforma.
O ideal é que tanto o empreendedor quanto a equipe possam usar tudo o que o software oferece sem dificuldade. Então, a dica é pesquisar entre os tipos de ERP ou CRM que sejam simples de manusear.
Avalie a relação custo-benefício
Antes de imaginar que não vale a pena o gasto com a implementação de um dos tipos dos sistemas de gestão, avalie qual a relação custo-benefício que ele pode trazer.
Pode ser que você consiga trabalhar com uma equipe mais enxuta, por exemplo, com a automatização das tarefas. Tem ainda o fato de que o sistema ERP auxilia na gestão financeira da sua empresa, o que também precisa ser levado em consideração
Ou seja, é uma tecnologia que é, na verdade, um investimento.
Verifique se o sistema tem armazenamento na nuvem
Um item que você precisa ter em mente ao pesquisar sobre os sistemas integrados de gestão é se o armazenamento é feito na nuvem. Muitos deles realizam apenas o armazenamento em servidores locais.
A vantagem do armazenamento em nuvem é que você pode fazer o acesso remoto, possibilitando trabalhar com as informações da sua empresa em qualquer dispositivo e de qualquer lugar.
Informe-se sobre o suporte oferecido
Por último, analise qual é o suporte oferecido pelo fornecedor: é importante que você tenha um contato para tirar dúvidas e resolver qualquer tipo de problema que possa surgir com o sistema.
Sistema Omie: parceiro do seu negócio
A Omie é a parceira ideal para o seu negócio, trazendo soluções como o sistema de gestão ERP e CRM com armazenamento na nuvem e suporte completo. Assim, você agiliza sua rotina empresarial, automatizando tarefas e com um controle total do seu empreendimento.
Você passa a ter todas as informações da empresa centralizadas em um sistema descomplicado, prático e que traz agilidade no dia a dia. Permite, ainda, uma gestão financeira eficiente com a geração de relatórios personalizados.
Com os tipos de sistema de gestão da Omie, você passa a ter uma visão sistêmica do seu negócio e tem mais segurança na tomada de decisão, podendo crescer no mercado.
Busca mais resultados para sua empresa? Descubra como o sistema de gestão ERP da Omie é a solução ideal para o seu negócio!
