O mercado de e-commerce não para de crescer devido a comodidade que oferece ao consumidor. Se você já empreende no ambiente digital ou planeja abrir uma loja virtual, a escolha do ERP para e-commerce vai otimizar a gestão do seu negócio.
Neste artigo, vamos explicar como um sistema ERP para e-commerce pode beneficiar seu negócio e por que a Omie é uma excelente solução para sua empresa.
O que é um ERP para e-commerce?
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão empresarial que automatiza e integra os processos internos da sua empresa, como pedidos, vendas, nota fiscal, financeiro, contabilidade, estoque, marketing, entre outros.
Um software ERP para e-commerce é uma ferramenta que permite integrar toda a operação em uma única plataforma, o que melhora a comunicação entre as áreas do negócio, proporciona uma visão mais estratégica da empresa e aprimora a experiência do cliente.
Importância do ERP para sua loja virtual
Com um sistema de gestão empresarial, você automatiza processos e acompanha setores em uma única tela, ou seja, eles ficam conectados, trazendo mais transparência para o seu negócio.
Além disso, é uma tecnologia que reduz erros, retrabalhos e permite que você tenha um controle financeiro eficiente, inclusive com a geração de relatórios para acompanhar sua performance de vendas.
Quais as vantagens do ERP para e-commerce?
Investir em um e-commerce ERP system pode ter um impacto significativo nos resultados do seu negócio, mesmo em vendas por marketplaces B2B. Veja as principais vantagens abaixo.
1. Agilidade nos processos de vendas
Etapas operacionais, como recebimento, separação, entrega e faturamento de pedidos são automatizadas e centralizadas em uma única plataforma.
Isso acelera os processos, garantindo a satisfação do cliente com entregas mais rápidas e facilita a integração com outras áreas da empresa, otimizando o desempenho do seu negócio.
2. Emissão automática de notas fiscais eletrônicas
A integração entre vendas e a emissão de notas fiscais eletrônicas é um dos principais benefícios do ERP. Quando a venda é concluída e o pagamento é confirmado, o sistema calcula automaticamente os impostos e emite a NF-e, tornando o processo ágil e sem erros.
3. Gestão de estoque eficiente
Com um ERP, o estoque é atualizado em tempo real conforme as vendas são realizadas. O sistema também pode ser integrado aos processos de compras, com o reabastecimento automático e o registro de novos produtos, mantendo o estoque sempre em dia.
Dessa forma, você tem uma gestão de estoque eficiente e oferece um atendimento de qualidade para o cliente, evitando que ele faça um pedido de um item que não está mais no estoque, por exemplo.
4. Integração com outros sistemas
Você integra o ERP com o e-commerce e pode se conectar a outros sistemas, como de contabilidade, CRMs, marketplaces, plataformas de pagamento, sistemas de frete e muito mais.
A integração entre o CRM e o ERP, por exemplo, permite um atendimento mais personalizado, com recomendações de compra baseadas no histórico do cliente, gerando a fidelização do cliente e, consequentemente, uma receita mais recorrente e previsível.
5. Gestão financeira estratégica
Ao reunir todas as informações financeiras, fiscais e contábeis em um único sistema, o ERP proporciona uma visão ampla e estratégica das operações do seu e-commerce. Você tem controle sobre todos os pagamentos, otimizando seu fluxo de caixa.
Com os dados bem estruturados no ERP para pequenas empresas, você tem suporte para traçar estratégias, como ofertas de frete grátis, troca de fornecedores, ampliação do negócio ou do portfólio de produtos.
6. Backup automático de dados
Com o ERP para varejo, a segurança das informações da empresa é garantida por meio de backups automáticos realizados regularmente. A plataforma também é acessada com login e senha, garantindo o sigilo e a integridade dos dados, garantindo credibilidade para sua loja.
Além disso, muitos sistemas ERP oferecem armazenamento em nuvem, permitindo que você acesse suas informações de qualquer lugar, com segurança e facilidade.
7. Foco na experiência do cliente
Com processos otimizados, integração com CRM e estoque atualizado, você consegue melhorar a experiência do cliente e, assim, se destacar no mercado.
Funcionalidades do ERP para e-commerce para você vender mais
Empreendedores frequentemente perguntam quais são os melhores ERPs para e-commerce. O ERP oferece diversas funcionalidades, por isso, é importante escolher uma opção que atenda às necessidades da sua loja. Por isso, priorize sistemas que tenham:
- integração com sistema dos Correios e marketplaces;
- vendas e propostas;
- controle de caixa;
- gerenciamento de catálogo e kits de produtos de forma personalizada;
- gestão de todo o processo de vendas, como pedidos, separação, faturamento, impressão de notas e etiquetas e expedição, em um único lugar;
- gestão automatizada de estoque;
- funções diversas para o controle financeiro, incluindo emissão de boletos, planos de contas, gestão de preços, gestão de compras e importação de mercadorias;
- relatórios gerenciais de vendas, estoque e curva ABC;
- emissão de nota fiscal, modelos NF-e e NFS-e;
- emissão de NFC/SAT;
- servidor seguro em nuvem atualizado em tempo real.
Como escolher o melhor ERP para e-commerce?
Escolher o ERP ideal para o seu e-commerce requer cuidado, levando em consideração as necessidades específicas do seu negócio. Algumas perguntas que podem ajudar na sua decisão incluem:
- quais processos do meu e-commerce precisam ser automatizados?
- o ERP oferece integração com marketplaces e plataformas de pagamento?
- o sistema é escalável, ou seja, pode acompanhar o crescimento do meu negócio?
- ele possui relatórios gerenciais que ajudam a tomar decisões estratégicas?
- a plataforma é fácil de usar e oferece suporte técnico adequado?
Esses são apenas alguns critérios que devem ser analisados na hora de escolher a tecnologia.
Verifique também a relação custo-benefício, já que não tem um ERP gratuito para e-commerce: você vai fazer um investimento que trará ganhos importantes na sua gestão, como redução de custos operacionais e aumento das vendas da sua loja online.
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O melhor ERP para e-commerce é aquele que oferece as funcionalidades que sua loja virtual precisa. E se você não tem tempo para cuidar da operação ou tem muitos problemas com pedidos, está na hora de escolher a Omie.
Investir em um ERP para e-commerce é uma das melhores decisões que você pode tomar para melhorar a gestão do seu negócio e elevar suas vendas.
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A tecnologia pode ajudar diretamente no crescimento da sua loja física e do seu e-commerce. Afinal, com sistemas integrados sua operação fica conectada de ponta a ponta, enquanto o seu estoque é atualizado automaticamente em todos os canais.
Assim, você ganha mais eficiência e reduz o tempo em tarefas manuais. Diminui ainda as filas na loja física, publica seus produtos nos maiores canais online de vendas, faz sua gestão financeira completa e aumenta seu faturamento.
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