A gestão de carga e descarga de mercadorias é uma atividade crítica em diversos setores da economia. Afinal, é preciso garantir que as mercadorias sejam manuseadas de forma segura, eficiente e com o mínimo de riscos, garantindo que elas cheguem ao destino no prazo e em perfeitas condições.
Nos últimos anos, a gestão de carga e descarga passou por diversas transformações, impulsionadas principalmente pela digitalização e automação dos processos logísticos. Hoje, a tecnologia ajuda a centralizar os dados em um só lugar, ajudando o gestor na resolução dos problemas do dia a dia.
Se na sua empresa você conta com alguma operação que envolve carga e descarga, continue lendo e entenda como você pode gerir esse processo de forma inteligente e otimizada. Vamos lá?
O que envolve a carga e descarga?
Os processos de carga e descarga permitem garantir a transferência de mercadorias entre um veículo de transporte e o local de origem ou destino. A carga envolve o carregamento da mercadoria no carro, ônibus, navio, moto ou avião, sempre cuidando da forma como é transportada.
A descarga, por sua vez, envolve o processo inverso, em que a mercadoria é removida do veículo e transferida para o local de destino. Em ambos os casos, é preciso ter cuidado com os equipamentos usados e a acomodação da mercadoria no transporte, para minimizar os riscos de danos ou perdas.
Sendo assim, é extremamente importante que exista um controle dos processos que envolvem tanto a carga quanto a descarga.
Outro ponto importante é que existem normas de segurança e leis para garantir a integridade física da carga e dos funcionários. Por isso, a gestão dessas duas fases críticas da entrega da mercadoria não podem ser deixadas de lado.
Quais os desafios na carga e descarga de mercadorias?
Nenhum gestor sai para trabalhar pensando nos erros que vai cometer. Todos querem sempre acertar, mas isso é impossível. Entretanto, alguns problemas podem ser evitados se tiverem sido diagnosticados com antecedência.
No caso da carga e da descarga, alguns desafios são comuns no dia a dia e podem ser resolvidos com mais rapidez se você estiver atento a eles.
Falta de Planejamento
A gestão da logística envolve muitas variáveis. Por isso, é indispensável contar com um bom planejamento. Se a sua mercadoria vai se deslocar de uma cidade A para a cidade B, é importante saber se existem restrições de horário de circulação de veículos, por exemplo. Isso vai evitar que você atrase as outras entregas.
Sendo assim, planeje as rotas e considere sempre uma janela de carga e descarga de caminhões, já que imprevistos podem acontecer.
Falta de treinamento
Muitas vezes, a equipe que vai fazer a carga e a descarga não é especializada. Por isso, é importante que você desenvolva estratégias para a equipe seguir o mínimo do protocolo necessário para evitar danos (tanto à mercadoria quanto aos trabalhadores).
Ao garantir que esse processo esteja funcionando, é possível evitar a lentidão na carga e na descarga. Assim, possíveis custos adicionais (como horas extras) são eliminados.
Falta de estacionamentos de carga e descarga
Outro ponto muito importante de considerar são os estacionamentos. De nada adianta ter uma boa janela de horário se o seu motorista precisar esperar ou fazer muitas manobras para estacionar.
Por isso, crie ações e procedimentos-padrão para tentar facilitar o processo, principalmente em cidades com uma boa infraestrutura.
Como fazer a gestão de carga e descarga?
Agora que você conheceu os principais desafios da carga e descarga, já sabe que a boa gestão desses processos faz toda a diferença.
Para conseguir isso, separamos algumas dicas de como superar esses problemas. Acompanhe.
Trabalhe com sistemas de monitoramento de frota
Ter um sistema de gestão de estoque integrado à gestão de frota facilita todo o processo logístico — seja você uma empresa de logística, ou que tenha essa etapa internalizada na operação.
Ao integrar ambos sistemas, é possível ter mais controle sobre a carga que está sendo transportada e aquela que está disponível no estoque.
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Invista em treinamentos para a equipe
Para evitar avarias nos produtos e acidentes com o time, promova treinamentos de reciclagem para que os operadores e motoristas saibam lidar com o funcionamento dos processos e equipamentos envolvidos na carga e descarga.
Estude as leis de trânsito
Se o seu transporte é majoritariamente feio pelas rodovias, esteja sempre atento às leis de trânsito — tanto federais, quanto estaduais. Isso vai evitar possíveis prejuízos financeiros, garantindo que seus motoristas estejam sempre atualizados sobre o que pode e o que não pode ser feito durante o transporte.
Ao prever os treinamentos, adicione uma etapa sobre esse assunto e incentive-os a se manterem sempre atualizados para agirem conforme à lei.
Organize as mercadorias
A disposição das cargas no veículo faz toda a diferença, tanto para a segurança da mercadoria quanto para a rapidez da descarga.
Esse processo, quando bem feito, reduz a chance de danos aos produtos, aproveita espaço da carroceria e ainda evita possíveis acidentes (já que a carga estará mais bem dimensionada no caminhão).
Registre e confira todos os itens e documentos
Tanto na hora de carregar o caminhão quanto de descarregá-lo, é importante que os operadores e o motorista sempre confiram os itens e seus documentos. Essa checagem precisa ser um procedimento-padrão para sua logística, já que reduz erros e falhas operacionais. Se possível, peça sempre para que duas pessoas façam essa conferência.
Avalie os resultados da carga e descarga
O acompanhamento de indicadores logísticos é essencial para conhecer como está a performance desse setor na empresa.
Para fazer isso, identifique os processos-chave que impactam diretamente nos resultados financeiros e operacionais. Depois, defina as métricas para acompanhar. Os parâmetros mais usados são:
- Percentual de entregas em atraso;
- Prazo médio de entregas;
- Quilometragem percorrida por viagem;
- Total de entregas realizadas.
Ao conhecê-los e medi-los, fica mais fácil encontrar o que pode ser melhorado.
Use a tecnologia e tenha uma logística mais inteligente
Os processos de carga e descarga exercem uma grande influência sobre os desempenho da sua empresa. Sendo assim, você, enquanto gestor, precisa encontrar as melhores maneiras de garantir uma operação mais eficiente.
Para isso, a tecnologia pode ajudar: seja na gestão de carga e descarga, na gestão de estoque ou mesmo de pessoal. Quando você tem um sistema de ERP, por exemplo, que gerencia toda a rotina da empresa e te dá dados para tomar decisões mais bem direcionadas, fica mais fácil conseguir a eficiência. Saiba mais e siga com a Omie!
