Em um cenário competitivo, toda empresa lida com outras pela preferência dos consumidores. Mais do que nunca, as marcas precisam encontrar formas de se destacar entre a concorrência. Por isso, ter uma boa estratégia competitiva se tornou fundamental.
Com tantas opções de produtos e serviços disponíveis no mercado, é necessário contar com vantagens competitivas que podem atrair mais clientes e gerar mais lucratividade para o negócio.
Neste artigo, você conhecerá diversos tipos de estratégias competitivas para transformar a sua empresa. Além disso, aprenderá como montar o seu plano na prática para alavancar resultados de forma inovadora. Boa leitura!
O que é estratégia competitiva?
A estratégia competitiva é um plano para disputar espaço no mercado. Basicamente, é a forma pela qual uma empresa se posiciona à frente das concorrentes. O objetivo é criar uma vantagem competitiva para que o negócio continue rentável a longo prazo.
As vantagens competitivas são os diferenciais dos produtos ou serviços ofertados ao público. São os fatores que fazem com que o cliente escolha uma marca específica em vez de outras opções no mercado.
Geralmente, as empresas escolhem entre dois tipos de estratégia competitiva: a de “dentro para fora” ou a de “fora para dentro”.
A primeira é uma análise interna que avalia as capacidades e recursos do negócio para saber o que o diferencia da concorrência. Por outro lado, a segunda é uma análise externa que estuda o mercado para entender como competir.
Ambas dependem de uma fonte de dados além das tradicionais planilhas, anotações e documentos em papel – é preciso ter ferramentas tecnológicas à mão para dar uma guinada em seu negócio.
A importância da vantagem competitiva para ter sucesso no mercado
O que torna uma mercadoria mais atrativa para o cliente final é sua vantagem competitiva. Por isso, é importante que você saiba comunicar os pontos fortes do seu produto para chamar a atenção no mercado. São eles que vão chamar a atenção do público, fidelizar os consumidores e garantir a lucratividade do negócio.
Conheça os tipos de estratégia competitiva de Porter
Michael E. Porter, professor da Harvard, é uma das grandes referências no assunto. Em seu livro “Estratégia Competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência”, o autor destaca três tipos de diferencial competitivo. Confira, em seguida, cada um deles:
Liderança de custo
A liderança de custo é a estratégia de tornar o preço dos produtos cada vez mais competitivos. A empresa busca formas de reduzir os seus custos operacionais para que o cliente não tenha que pagar um preço mais elevado na mercadoria final.
É o caso, por exemplo, de uma fabricante de bebidas que decide substituir garrafas de vidro por garrafas de plástico para aumentar sua margem de lucro. Faça a precificação correta e aproveite esse tipo de estratégia!
Diferenciação
A diferenciação é quando a companhia se destaca por oferecer serviços e produtos exclusivos ou com características que não são encontradas nos concorrentes. Assim, elas entregam um valor único para o consumidor.
Essa é uma estratégia interessante para quem busca fidelizar os clientes. Como o item possui um diferencial relevante, o consumidor tende a comprá-lo mesmo que ele seja mais caro do que os produtos da concorrência.
Alguns exemplo de diferenciação são:
- Produtos e serviços únicos, exclusivos e diferenciados;
- Matéria-prima de qualidade;
- Excelente atendimento ao cliente;
- Mercadorias sustentáveis;
- Marketing forte.
A exclusividade, muitas vezes, pode ter a ver também com a missão e valores da empresa que agregam aos produtos. A Omie, por exemplo, além de oferecer o melhor software de gestão do mercado, tem como missão contribuir para a formação de vários tipos de empreendedores por meio da Omie Academy.
Enfoque
Pode-se dizer que o enfoque é uma estratégia de custo ou diferenciação aplicada a um nicho específico do mercado. As empresas que seguem esse modelo atendem um público específico.
No segmento de pastas de dente, por exemplo, uma marca se destaca por possuir uma linha infantil com aromas mais agradáveis para crianças. Mesmo não sendo a líder de vendas, ela tem uma ótima performance nesse nicho.
Estratégias competitivas de Miles e Snow
Assim como Porter, os estudiosos Raymond Miles e Charles Snow também produziram textos que trouxeram contribuições importantes para o mundo dos negócios. Para eles, há quatro tipos de estratégia competitiva:
Defensiva
A estratégia defensiva é adotada por empresas especializadas em um segmento do mercado e que focam toda sua produção nesse setor. O objetivo é que os negócios sejam estáveis e, para isso, apostam na oferta de produtos de qualidade e com preços competitivos.
Uma produtora de itens alimentícios consolidada no mercado, por exemplo, não precisa fazer lançamentos constantes. Seus produtos já são amplamente conhecidos e garantem lucros estáveis.
Prospectora
Empresas prospectoras são aquelas que possuem foco em inovação e que estão constantemente fazendo pesquisas para lançar novidades no mercado. É um modelo adequado para negócios inseridos em segmentos que evoluem rapidamente, porém apresenta riscos maiores do que a estratégia defensiva.
Os bancos digitais são um exemplo claro de empresas focadas em inserir novas soluções no mercado.
Analítica
A estratégia competitiva analítica é uma fusão entre os dois métodos anteriores. As empresas que seguem essa linha buscam lançar novos produtos, mas o fazem de forma cautelosa, depois de estudar as oportunidades do mercado.
Reativa
É a postura de uma companhia que não possui um plano de ação bem definido. Esse tipo de empresa apenas reage aos movimentos do mercado quando é pressionada pelas mudanças, sem escolher efetivamente uma estratégia para seguir.
A reatividade, inclusive, não é considerada uma estratégia de competitividade.
Como elaborar uma estratégia para usar em seu negócio
Após identificar o tipo de estratégia competitiva que deseja seguir com o seu negócio, é hora de elaborar o plano que será seguido. Veja, a seguir, dicas valiosas para montar uma estratégia vencedora.
Elabore um mapa de rivalidade dos seus concorrentes
Saber quais são os principais concorrentes da sua empresa é essencial para planejar a evolução do negócio a longo prazo. Identifique quais companhias concorrem direta ou indiretamente com você, por espaço no mercado.
Para avaliar o nível de concorrência, você pode buscar entender se outras marcas têm como objetivo atingir o mesmo público que sua empresa. Além disso, é interessante analisar os 4 ps do marketing de seus concorrentes: preço, praça, produto e promoção.
Analise produtos e serviços que podem ameaçar o seu negócio
Após mapear os concorrentes, você deve analisar com atenção os produtos e serviços oferecidos. Verifique aqueles que são semelhantes às soluções que sua empresa oferece e examine os pontos fortes de cada um.
Assim, você poderá entender quais ameaçam mais o seu negócio e conseguirá fazer os ajustes necessários para se prevenir.
Surpreenda seus clientes
As vantagens competitivas são elementos fundamentais para conquistar e fidelizar clientes. Logo, você deve conhecer as necessidades e desejos do seu público e fornecer produtos e serviços que os atendam.
Ademais, busque produzir mercadorias de qualidade, forneça um bom atendimento ao cliente e faça promoções para surpreender os consumidores.
Prepare-se para competir com possíveis novos concorrentes
A estratégia competitiva não deve se limitar à concorrência atual. O mercado está sempre em movimento e novos concorrentes podem aparecer a qualquer momento. Esteja sempre atento ao surgimento de novidades e mantenha sua empresa em constante desenvolvimento e melhoria.
Amplie o número de fornecedores
Depender de poucos fornecedores pode comprometer o bom andamento do seu negócio, já que podem ocorrer imprevistos como atrasos e falta de matéria prima. Por isso, amplie o número de fornecedores para contar com mais opções e reduzir riscos.
Considere outras ameaças
Não foque exclusivamente nas características e desempenho dos produtos ao traçar sua estratégia. Afinal, hoje o público leva diversos outros fatores em consideração ao fazer uma compra.
Por isso, analise também a identidade, os propósitos, a comunicação e outras características dos seus concorrentes.
A estratégia competitiva é um diferencial importante
Neste artigo, você conheceu diferentes tipos de estratégia competitiva, aprendeu a sua importância e recebeu dicas especiais para colocar todo esse conhecimento em prática.
Ao executar sua estratégia competitiva, você terá condições de lidar melhor com a concorrência no mercado e conseguirá elevar ainda mais a competitividade da sua empresa. Por isso, não deixe de identificar as vantagens competitivas de seus produtos e serviços!
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