Muitas empresas ainda não sabem se a pronta-entrega é a melhor opção. Essa é uma dúvida de muitos empreendedores, uma vez que é uma estratégia de venda que depende de diversos fatores, como: estoque, tipo do produto e formas de armazenamento.
É necessário considerar alguns pontos antes de decidir se essa estratégia de venda é a melhor opção. Para ajudar você a entender o que é melhor para sua empresa, preparamos este artigo com tudo o que precisa saber. Acompanhe até o final.
O que é pronta-entrega?
Quando o cliente realiza a compra e já leva o produto (ou recebe pouco tempo depois, no caso de um e-commerce), significa que a empresa opera com itens a pronta-entrega. Porém, isso possui diversas implicações na gestão dos negócios, são elas:
- Planejamento: ao optar pela pronta-entrega, todo empreendedor precisa ter uma estratégia para divulgar esses itens, além de ter uma lista com tudo o que está disponível para venda.
- Gestão de estoque: ter produtos para rápido acesso do consumidor envolve uma série de questões a avaliar, como a gestão de estoque, para garantir que o cliente encontre o que deseja, e a logística para separar pedidos e entregar os itens corretamente para o consumidor.
- Entender se faz sentido para sua realidade: cada empresa deve avaliar se a pronta-entrega faz sentido para sua realidade, entendendo os pontos que vamos comentar neste artigo e analisando sua estratégia de mercado. A escolha da gestão de produtos mais adequada trará ainda mais benefícios para os negócios.
Qual a diferença entre pronta-entrega e encomenda?
Como já vimos, a pronta-entrega é uma forma de gestão de produtos em que o cliente tem rápido acesso aos itens comprados, seja com a retirada imediata em loja ou com a entrega em pouco tempo no endereço solicitado.
Já a encomenda é o formato no qual o cliente faz o pedido dos produtos, mas precisará aguardar determinado período até receber os itens. Isso é muito comum em algumas situações:
- pré-venda de produtos, assim mesmo antes do lançamento já é possível ter ideia da quantidade de pedidos, gerando receita e caixa para a empresa;
- itens personalizados, pois esse tipo de produto não permite estocagem, afinal cada peça será única, mesmo que mude apenas alguns detalhes entre uma e outra;
- produtos artesanais, seguindo a mesma linha do anterior, produtos feitos de forma artesanal podem levar mais tempo para serem fabricados, assim pode ser mais vantajoso vender por encomenda, direcionando os esforços para o que foi pedido;
- mercadorias sob medida, este tipo de produto depende de informações específicas para fabricação, como tamanho e cor, então só podem ser produzidos após o repasse dos dados.
Vale reforçar mais uma vez: cada empresa deve observar o que faz mais sentido para seu negócio, considerando o tipo de produto vendido, para escolher entre a pronta-entrega e a encomenda.
Independentemente do formato escolhido, sempre será preciso ter um cuidado especial com o gerenciamento de vendas online, para garantir que os produtos pedidos serão entregues corretamente ao consumidor.
Como funciona a operação de serviços a pronta-entrega?
Ao optar por trabalhar com a pronta-entrega, o empreendedor deve estabelecer uma logística empresarial, afinal será preciso ter produtos armazenados, bem como um processo para separação e entrega dos itens.
Assim, será preciso ter um espaço para guardar os produtos, de preferência separando-os por categorias e deixando com acesso rápido aqueles que têm maior saída.
Com essa parte organizada, é preciso pensar no processo que acontecerá após a venda do cliente. Como os produtos serão separados? Quais profissionais serão responsáveis por esta etapa?
Ao definir isto, será necessário desenhar as próximas ações para, assim que o pedido do cliente for recebido, logo iniciar a separação dos produtos, conferindo se tudo está de acordo com o solicitado.
Logo após, vem a etapa de embalagem, garantindo a integridade das peças e depois a entrega ao cliente na loja ou o envio para o endereço repassado.
Tudo isso pode ser apoiado com um sistema de gestão empresarial, que Saber o que é pronta-entrega e optar pela modalidade pode ser um diferencial das empresas, atendendo rapidamente aos clientes.realiza a gestão do estoque, indica a localização dos produtos, emite a nota fiscal, pode gerar a etiqueta para a embalagem do pedido e faz a contabilização financeira do valor recebido.
Esse conjunto de ações também é chamado de fulfillment, sendo um processo fundamental para oferecer uma melhor experiência ao cliente, que receberá seus produtos rapidamente.
5 benefícios do produto a pronta-entrega
Agora que já vimos como funciona a operação para as empresas que optam pela pronta-entrega, vamos conhecer alguns benefícios deste formato, que pode agilizar o dia a dia dos negócios e impulsionar as vendas.
- Aumento das receitas;
- Maior competitividade
- Mais vendas
- Maior participação do mercado
- Maior satisfação dos clientes
1. Aumento das receitas
Em um mundo que busca resolver as coisas rapidamente, ter produtos a pronta-entrega pode permitir que você cobre um pouco mais pelos itens já disponíveis. Isso trará o aumento das receitas, ajudando seu fluxo de caixa.
2. Maior competitividade
Ter produtos a pronta-entrega pode destacar a empresa perante os concorrentes, entregando na hora aquilo que o consumidor comprar. Por que ele escolheria outra loja se pode ter seus produtos rapidamente com você?
3. Mais vendas
Seguindo os pontos anteriores, a pronta-entrega facilita o aumento nas vendas, pois os clientes tendem a escolher uma loja em que podem receber logo seus produtos. Além disso, os vendedores podem oferecer outros itens que combinem com o que já foi escolhido, melhorando as receitas.
4. Maior participação de mercado
Quando se opta por ter produtos em estoque, é possível escolher novos itens para serem oferecidos, complementando as compras dos clientes. Assim, novos mercados podem ser desbravados, aumentando o alcance ao público.
5. Maior satisfação dos clientes
Ao receber logo seu produto, o cliente fica mais satisfeito, pois não precisa esperar para aproveitar aquilo que comprou. Isso pode contribuir também com a fidelização do público, que sabe que pode comprar com sua loja, pois receberá a compra rapidamente.
Otimize sua gestão de estoque e financeira
Optar por trabalhar com produtos a pronta-entrega possui diversas vantagens, como vimos neste artigo. O rápido oferecimento das mercadorias aos clientes pode ser um diferencial da empresa, mas exige alguns processos, para agilizar a entrega.
A gestão de estoque deve ser observada com atenção, para que os dados não estejam incorretos entre o sistema e as peças físicas. Além disso, o controle financeiro das vendas é fundamental para que a empresa mantenha as operações funcionando corretamente.
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