Usar estratégias de vendas é o caminho certo para garantir resultados positivos de forma consistente para sua empresa. Com elas, é possível reduzir o esforço para focar em ações relevantes, que vão aumentar sua receita.
Neste artigo, vamos explicar quais são as melhores estratégias, como colocá-las em prática e também te ajudar a entender o papel da tecnologia para trazer ainda mais resultado.
Como funciona uma estratégia de vendas?
Estratégia de vendas é o plano de ação que você cria, com muito cuidado, sempre buscando ser o mais eficiente possível. É um conjunto de ações feitas para garantir que a sua empresa consiga vender mais, com eficiência. Uma estratégia de vendas eficaz envolve:
- Ouvir e compreender as necessidades do cliente
- Comunicar de forma clara os benefícios do produto ou serviço nos canais certos
- Estabelecer um relacionamento sólido para garantir recompras e/ou indicações
Existem vários tipos de estratégias de vendas, e é preciso entender qual solução para alavancar vendas funciona melhor no seu negócio.
5 estratégias que valem a pena aplicar na sua empresa
Criar caminhos que garantam resultados sólidos e consistentes é indispensável para empresas que querem se manter saudáveis financeiramente. Por isso, vamos explicar em detalhes as melhores estratégias que podem entrar no seu planejamento estratégico de vendas.
Mostre sua expertise no assunto
Aprimorar suas habilidades e mostrar-se especialista nas soluções que entrega é fundamental para conquistar a confiança dos clientes. Ter bons reconhecimentos não só fortalece sua marca, como também atrai clientes sem precisar de um alto investimento.
Para conquistar autoridade, busque criar e compartilhar conteúdos relevantes para sua audiência, como artigos, vídeos ou e-books. Assim, você agrega valor aos seus futuros clientes e estabelece uma conexão genuína com ele.
Venda com empatia e conexão
Sabe aquela conexão genuína que temos com quem sempre está disposto a ouvir o que temos a dizer? No mundo das vendas, funciona de forma parecida.
Portanto, ouça seus clientes, entenda suas necessidades e mostre empatia. Uma relação baseada na confiança é a base para fidelizar e conquistar novos clientes.
Antecipe-se às objeções e vença barreiras
Empreendedores sabem a importância de serem bons negociadores — e os seus clientes também. Por isso, é necessário saber antecipar possíveis barreiras que podem fazer com que o seu produto ou serviço não seja adquirido no momento da venda.
Ao identificar objeções, esteja pronto para construir argumentos que contornam essa situação.
Crie um senso de urgência irresistível
A urgência faz parte da vida moderna. Já parou para pensar que isso pode ser um ponto positivo para alavancar suas vendas? Ofertas relâmpago ou negociações que incentivem a compra por impulso por dar certo em muitas áreas, como o varejo.
Utilize estratégias como ofertas por tempo limitado, promoções especiais ou bônus exclusivos. Assim, você estimula seus clientes a tomarem decisões rápidas, aumentando as chances de fechar negócios.
Analise e teste novas abordagens
Todo empreendedor precisa de uma rotina bem organizada. E gestores precisam dar o exemplo para o time de vendas: é preciso manter uma agenda organizada e também entender quais técnicas de vendas deram muito certo e quais deram muito errado.
Será que é o momento de investir em automação de vendas? Ou focar no desenvolvimento e aprimoramento dos vendedores? Respostas para essas perguntas vão aparecer após você compreender os resultados de testes anteriores.
Como montar uma estratégia de vendas bem-sucedida?
Para montar uma boa estratégia de vendas, você deve ter em mente alguns pontos essenciais:
- Conhecer seu público-alvo: suas necessidades, desejos e desafios.
- Definir objetivos claros: ou seja, estabelecer metas específicas e mensuráveis para suas vendas (como aumentar recompra, conquistar novos clientes ou expandir market share, entre outras). Assim, fica mais fácil entender se as ações estão indo ao encontro dos objetivos.
- Entender qual é a sua diferenciação: identifique o que o torna único em relação à concorrência e destaque essas características ao se comunicar com os clientes.
- Escolher canais de vendas eficientes: de nada adianta ter um ótimo produto e uma ótima oferta se o seu cliente só compra pelo Instagram e sua empresa não está lá.
- Construir relacionamentos: o foco não deve ser apenas na venda única, mas na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
A partir disso, será possível criar uma estratégia de vendas online ou offline, a depender das informações que você conseguiu reunir quando estiver analisando os pontos acima.
Quais são as principais 4 fases das estratégias de vendas?
Para alcançar resultados sólidos e sustentáveis, você precisa compreender as fases das estratégias de vendas. Assim, terá uma visão de como conquistar potenciais clientes, converter leads em clientes estratégicos, manter relacionamentos duradouros e criar oportunidades com a base fidelizada.
Cada etapa é um pilar essencial para construir uma gestão de vendas eficiente e aumentar seus lucros.
1. Busca de potenciais clientes
A primeira fase envolve identificar o público-alvo e prospectar clientes em potencial. É importante utilizar técnicas de marketing e abordagens adequadas para atrair pessoas interessadas no seu negócio. Além disso, manter uma base de leads qualificados é fundamental para alimentar o funil de vendas.
2. Conquista de clientes estratégicos
Nessa fase, o objetivo é converter os leads qualificados em clientes estratégicos. Concentre-se em oferecer soluções personalizadas, que atendam às necessidades específicas de cada cliente. Demonstre os diferenciais do seu produto ou serviço e a sua expertise para conquistar a preferência.
3. Manutenção de relacionamento com clientes
Após fechar uma venda, a relação com o cliente não termina. Manter um relacionamento próximo e contínuo é crucial para garantir a satisfação e a fidelização.
Valorize o atendimento ao cliente. Mantenha contato, ofereça suporte e acompanhe a evolução das suas necessidades para que ele se sinta valorizado e, de fato, obtenha a solução que precisava quando adquiriu seu produto ou serviço.
4. Crie oportunidades com a base fidelizada
Ao identificar oportunidades dentro da sua base fidelizada, você não só aumenta o valor da venda por cliente (upsell), mas também maximiza o potencial de vendas ao oferecer soluções adicionais que agregam valor à experiência do cliente (cross-sell).
Essa abordagem inteligente e estratégica é uma forma poderosa de aumentar o faturamento da sua empresa sem necessariamente buscar novos clientes.
Portanto, explorar upsell e cross-sell com a fidelização de clientes é uma tática valiosa para manter o ciclo de vendas em constante crescimento e potencializar os resultados da sua estratégia comercial.
Além disso, clientes satisfeitos têm maior probabilidade de indicar sua empresa a outras pessoas, contribuindo para a conquista de novos clientes através do boca a boca, o que reforça ainda mais a importância de cultivar e nutrir esses relacionamentos.
Venda cada vez mais com uma estratégia de vendas
Como vimos, ter objetivos e metas definidos é indispensável para medir a eficácia das suas ações.
Com tudo isso em mente, suas estratégias de venda serão mais facilmente implementadas e, com a ajuda da tecnologia, a gestão do seu negócio funcionará de forma mais simplificada.
Para entender melhor como as ferramentas tecnológicas podem te ajudar, veja o Sistema PDV para comércio e tenha total controle das suas operações a partir de um sistema integrado.
